业务人员、设计师人员如果掌握了公司的优势、装修专业知识及确实的客户需求，在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，业务人员、设计师在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”、“你需要的，对我们来说易如反掌”。此时，此类语言就会使客户对业务人员、设计师所说的产生一定的信心。
2、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象
业务人员、设计师讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的诸如：公司优势、核心卖点、方案亮点等重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
3、坦诚相待，感染顾客
只依靠业务人员、设计师流畅的话语及丰富的装修专业知识是不能说服所有客户的。客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司优势、核心卖点、方案预算案例、在建工地、完工工地及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。
4、学会当一个好听众
在业务过程中，很多客户对于自己家户型以及户型装修已经有比较成熟的思考考虑，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在设计方案和做预算，这样的方法才是高明的装修业务方法。强迫推销方案、预算和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。
5、利用提问的技巧引导客户回答
高明的装修邀约和谈单技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的，你应该发问，业务人员、设计师的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的业务人员、设计师会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题，可以做到：
（1）根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度。
（2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策。
（3）客户反对时，从“为什么？” “怎么会？” 的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。
（4）可以制造谈话的气氛，使心情轻松。
（5）给对方好印象，获得信赖感。
6、借顾客身边人之口
将客户随客户来的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进成交。事实也表明，让他们了解公司优势和你的装修方案亮点，成为你的朋友，对签单成功有很大帮助。优秀的业务人员、设计师会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上，如果周围的人替你说：“这套方案不错（这材料好看），我喜欢”的时候，那就不会有问题了。
7、引用其他客户评价
引用其他装修客户的话来证明我们能够帮客户装修好是极为有效的方法。如“您和你同户型（同一小区、同年龄、同职业、同样有气质……）的客户选择了我们装修，到现在都很满意，你看嘛这是我们给他装修的效果（这是他在朋友圈晒他家装修效果）。”只靠公司的优势、方案亮点、预算性价比很难使对方相信，在客户心目中和自己有类似需求的客户的评论和态度是很有说服力的。
8、借助对自己有利的资料
熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲，客户看了这些相关资料会对你我们装修的实力、方案、品质更加了解。业务人员、设计师要收集的资料不限于平常公司所提供的各种宣传物料、道具，还有通过和其他业务人员、设计师交流以及工地现场服务等等，对公司已经做过的方案、预算、在建工地、完工案例以及自己业务过程中和客户交流的各种记录加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或通过手机（记着是手机）展示给对方看。
9、用清晰、明朗的语调讲话
10、不给顾客说“不”的机会
“您对这种商品有兴趣？”“您是否现在就可以做出决定了？”等这样的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。可以替换为 “您对这种产品有何感受？ ” “如果现在购买的话，还可以获得一个特别的礼品呢。”
装修的话术经典
1、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套样板工程，设计是我们公司最优秀的设计团队负责的。您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们会很感谢您，没成功也非常感谢您，您朋友的电话或邮件可以给我一个吗？谢谢您。
2、已设计好了：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。
3、正在考虑当中：我建议您装修之前先分二步骤：（1）先将平面、立面、报价、材料明细这一块做好算出来。（2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，您愿意将您的邮箱或QQ号告诉我吗？
4、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。
装修话术最强开场白
1、业务员：xx先生/女士您好，针对咱们小区户型利弊等相关问题，公司周末特举办一场家装咨询会，届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见，您看您是上午或下午什么时候方便参加呢？
亮点：在和客户沟通的时候最主要的就是需要把客户的心理需求，在短时间内为客户提供装修需求。
2、业务员：您好，xx先生/女士好，首先告诉您一个好消息（什么好消息），是这样，我是xx装饰公司，我们公司最近推出一项xx活动，这个活动对您而言有很多的好处（什么活动）（对我有什么好处），活动是这样……
亮点：直截了当的就告诉业主能够提供的装修服务，业主一般很关心优惠活动，有很大的几率是愿意继续听下去。