持续近两年的疫情导致线下流量受影响，更有地产行业动荡，新生代消费趋势变化等要素叠加，家装企业传统的大促活动、电销获客的方式举步维艰。因此，向线上流量要客源、向服务体验要转化，借助数字化方式带动业务提升，已成为不少家装企业的共识。
2019年6月，咸阳城市人家装饰与酷家乐达成合作。借助酷家乐3D云设计工具及BIM解决方案，咸阳城市人家装饰实现数字化设计营销，设计效率提高60%，成交转化周期缩短50%。疫情期间，咸阳城市人家装饰业绩节节攀升，2020年全年业绩增幅50%，2021年业绩增幅100%。
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高效设计，助就“先出图后签单”新模式
咸阳城市人家装饰隶属于北京城市人家装饰集团，是北京城市人家装饰集团全资子公司。北京城市人家装饰集团目前是国内三甲家居龙头企业，门店遍布全国80座城市。其中，咸阳分公司成立于2008年，先后被当地媒体多次评为“咸阳最佳设计装饰企业”等称号。公司秉承“健康家居 健康生活”的理念，不断追求高标准的材料及工艺标准，致力于为客户打造“省时、省力、省钱、省心”的四省服务。
目前咸阳城市人家装饰拥有资深设计师60余名，专业施工队伍近40支，施工技术工人300余位。
随着近年线下客源减少、消费者素质提高，咸阳城市人家装饰察觉到家装企业传统的“首单必胜”模式（指消费者首次到店即促单）留客越来越难，成交周期越来越长，已不再适用。
为了寻求业绩突破，咸阳城市人家装饰与酷家乐合作后，创造性提出“先出图后签单”模式，以效果为核心，通过先出效果图提高服务体验，促进成交，同时可视化装修细节减少后续纠纷。
凭借酷家乐全球领先的云设计工具，咸阳城市人家装饰设计师现在1天就能完成一份全屋设计方案，设计效率加速60%。“设计师原本晚上9点、10点才能下班，现在6点就可以做完工作下班”，咸阳城市人家装饰副总经理周平兴表示。
更重要的是，酷家乐生成的设计方案可以与消费者实时沟通修改。设计师再也不用担心无法留下消费者。
使用酷家乐制作的效果图
酷家乐超高清像素的效果图，让设计的效果表现更有吸引力，支持生成二维码传播到社交平台，进而打破点对点的传统渠道壁垒，获取更多用户流量。“效果提高后，消费者评价很不错”。
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BIM施工图摆脱重复劳动，缩短成单周期
设计营销以外，家装企业设计师最头疼的环节就是施工图深化，特别是水电线路布局设计、各空间立面图纸等。家装企业能准确又快速出具全套施工图，是装企设计师的迫切需求，也是装企的核心竞争力。
通过酷家乐BIM施工图解决方案，咸阳城市人家装饰摆脱了过往从绘制效果图到CAD深化作图的重复劳动，一个设计软件可一键生成全屋效果图、施工图。据统计，咸阳城市人家装饰过往成单周期约为14天，现在借助酷家乐BIM施工图，7-10天就能促进成单，成交转化周期缩短50%。
酷家乐BIM施工图
易上手的操作体验获得了设计师的认可。“设计师对酷家乐BIM施工图反馈很好，原因第一是精准，第二是节省时间，第三是方便”, 周平兴说。据他介绍，酷家乐BIM生成的施工图数据，只要企业配置好制图标准，95%符合后期实际施工的尺寸。
目前，咸阳城市人家装饰设计师已基本100%使用酷家乐BIM施工图。咸阳城市人家装饰通过高效便捷的酷家乐BIM施工图有望提升20%签单成功率。
03
教科书式应用推广，成效立竿见影
家装行业数字化程度低，接受新事物难，装企如何推动内部观念转变，从而成为数字化的受益者，是一大行业难题。面对难题，咸阳城市装饰人家有一套独特的解法。
在内部推广层面，咸阳城市装饰人家配合酷家乐的培训帮扶工作。合作过程中，酷家乐2次派导师进场培训，3次线上线下课程传授，课后仔细批改设计师作业，帮助设计师从0到1学会熟练使用BIM施工图。
在推广应用层面，咸阳城市装饰人家以14天为一周期，要求所有设计师使用酷家乐BIM施工图出方案，推动设计师使用。经过两个周期推广，全体设计师已经熟练掌握，每月人均至少下载图纸1套。
“对于新事物，不管能不能接受，关键是要敢于尝试”，周平兴如此说道。
原本设计师出具平面方案且同时做完效果图后，还要再用CAD深化施工图，现在借助酷家乐BIM施工图，可以一键出全套施工图纸，支持随意放大缩小不影响清晰度，大大方便了设计师与消费者的沟通。设计师尝到工具便利性的“甜头”后，对酷家乐BIM出施工图的功能越来越依赖，今年国庆期间输出了37套施工图。
在行业激烈的竞争中，要想跑赢同行，在于借助数字化方式和信息化技术，重构新的业务逻辑和商业模式。未来，咸阳城市装饰人家将与酷家乐保持合作，以酷家乐BIM施工图为依托，实现隐蔽工程算量智能精准生成，打通「设计-施工-算量」的生命周期，构建一体化解决方案。