不要说这种重复的官方话术，你们没有解决任何问题，永远都是互相推诿，看门店店长的素质就知道整个全友已经烂了
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一开始说是本部不给退，现在露出原形，狐狸尾巴也不藏了直接说就是他们店里不退全友家居加盟的时候对加盟商没有考量吗？这种没有信誉没有诚信的人把全友的名誉按在地上摩擦，还是全友本来就也是蛇鼠一窝
现在没有人处理这件事情，黑猫平台客服连回应都懒得回应吗
请全友退款，停止扣留我私人财物的违法行为
距第一次反馈问题已经十天了，每次都是总部推给店面，店面就是不退款，给出两个方案，一，赔付违约金，二，让我去用定金选家具。众所周知全友线下店的家具价格虚高根本不值那个价，怎么，又是要我强制消费，全友家居把消费者权益保障法放到眼里了吗？我不接受这两个方案，我只要退款。所谓定金合同格式条款内规定的定金不退我当时签合同时不清楚，没人告知我定金不退，仓促签字没看见。再次重申，我国法律规定合同的订立的原则是当事人法律地位平等，应遵循公平、诚实守信的基本原则。全友家居的样板房活动根本就是虚假活动，加之其合同条款撇清责任加重消费者的责任本身就是不平等条约。根据合同法第39条第40条规定，全友家居的订货合同采用格式条款时，销售人员未主动告知定金不退，由于当时店内人员催促下单紧急未仔细看其中条款，条款内明显加重买家责任，免除卖家责任，其条款可视为无效。根据合同法第四十二条，全友家居所谓的样板房活动不是销售人员所说仅有那一天有，之后都存在，且比其官网价格还高，不是所谓全年最优惠价格，此为销售人员为业绩提供的虚假情况，违背诚实信用原则，我们的钱款被强制压在全友不知道是当地店还是总店内五个月，全友应按银行同期利息付利息。根据合同法定义，全友家居全屋定制属于承揽合同，根据第二百六十八条，定作人可随时解除承揽合同，造成损失应赔偿，全友现在未付出任何人工材料成本却要求我赔偿其损失，损失的依据是什么？请全友负起责任不要互相踢皮球，我的诉求就一个退款！
希望全友能拿出一点大公司的态度，负点责任，尽快退款
没人回应，全友没有积极解决问题的态度，门店与总公司互相推诿
尊敬的客户，您好！您反馈的问题已受理，目前已经为您加急催促，后续也会持续跟进，尽快处理您的问题，辛苦耐心等待哦！
我国法律规定合同的订立的原则是当事人法律地位平等，应遵循公平、诚实守信的基本原则。全友家居的样板房活动根本就是虚假活动，加之其合同条款撇清责任加重消费者的责任本身就是不平等条约。根据合同法第39条第40条规定，全友家居的订货合同采用格式条款时，销售人员未主动告知定金不退，由于当时店内人员催促下单紧急未仔细看其中条款，条款内明显加重买家责任，免除卖家责任，其条款可视为无效。根据合同法第四十二条，全友家居所谓的样板房活动不是销售人员所说仅有那一天有，之后都存在，且比其官网价格还高，不是所谓全年最优惠价格，此为销售人员为业绩提供的虚假情况，违背诚实信用原则，我们的钱款被强制压在全友不知道是当地店还是总店内五个月，全友应按银行同期利息付利息。根据合同法定义，全友家居全屋定制属于承揽合同，根据第二百六十八条，定作人可随时解除承揽合同，造成损失应赔偿，全友现在未付出任何人工材料成本却要求我赔偿其损失，损失的依据是什么？
等了两天，没人跟我联系，没人处理吗？
尊敬的客户，您好！您回传的合同我们已收到，目前已经为您加急核实处理，督促专卖店与您沟通，辛苦耐心等待哦！
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尊敬的客户，您好！您反馈的问题已受理，目前已经为您加急催促，后续也会持续跟进，尽快处理您的问题，辛苦耐心等待哦！
尊敬的客户，您好！您反馈的问题已受理，目前已经为您加急催促，后续也会持续跟进，尽快处理您的问题，辛苦耐心等待哦！
打着样板房就剩几个名额的名义，诱骗消费者签字交钱，交完钱没有任何服务，一听要退款态度360度大转弯，各种理由就是不退，反正钱已经在全友的口袋，怎么可能再掏出来呢？全友家居就是这样，秉着不诚信，不公平，不负责的的态度横霸市场，任你谁都拿他没办法
一句合同上这些钱都是定金就完事了，咋了消费者权益保护法是你们全友家居拟定的是吗？这种恶劣的态度，我不想在你家有任何消费，我现在的诉求就是退款，全友一生黑
全友西宁海湖店的负责人回话称，合同我已经签字，定金就是合同额，合同上所有的钱都是定金，说我单方面违约，请问我违的是什么约？你的合同可以隐瞒内容，欺骗我我还没要求你赔偿，在你没有提供任何服务的前提下我违什么约了，你强制扣留我的私人财产强买强卖，来一句我们不给退，不是说钱在总部吗？还说你不用管我的活动是不是虚假，你的虚假活动欺骗消费者抓紧付钱，付完钱就不认账了是吗？这就是全友的态度是吗？
尊敬的客户，您好！非常抱歉没有及时联系您处理，目前已经为您加急催促，后续也会持续跟进，请您放心呢！
全友在没有付出任何劳动，把合同额在自己拟定的所谓订货合同中作为定金，然后作为不退款的依据，是不是一种强买强卖的行为。我没有让你全友有一丁点人工，材料，机械的损失，为什么就不能退款，再问下你的合同是依据我国现行法律拟定的吗？因为消费者对定金的概念不清就能这样随意哄骗让我们签字，这不是霸王条款是什么？
除了全友总店回复我说去核实以外，没有人给我再打电话询问，这个钱是不是我们这边全友店销售人员告知我的已经在总店，总店不让退，还是全友销售人员刻意欺骗。还有就是为什么当时火急火燎的说是样板房赶紧交钱，结果却天天在搞样板房活动，这是不是一种欺骗行为，全友把消费者当成冤大头对待的行为值不值得谴责，是否已经丧失了一个商家必备的最起码的诚信这个品德
已分配商家 全友家居
根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。全友家居并未向消费者提供商品或服务就收取大额钱款，定金订货合同中关于定金的收取和定金不退可抵货款的条款违背了不得设定不公平、不合理的交易条件。第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。如果全友家居的定金指的是预付款，并未提供服务及商品时应退回且支付同期银行贷款利息。
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