买方可以与出卖人就退还定金进行协商解决。
2、向消费者协会进行投诉
如果开发商不退还定金的，那么购房者一定要先准备好相应的证据材料，比如说定金的支付凭证，认购协议等等，然后购房者可以直接向消费者协会进行投诉。购房者是消费者，当开发商侵犯了消费者权益，那么购房者可以向消协反映情况。
3、行政部门进行投诉或新闻媒体曝光。
另外购房者也可以向行政部门进行投诉，还可以向新闻媒体进行曝光的方式来投诉。
1、交定金时一定要和开发商签订定金协议或购房协议书，不能只在口头上承诺，交了就算交了定金了。如果没有签订协议，定金就没有法律效力。
2、分清订金与定金的区别，“订金”不是一个法律概念，实际上它具有预付款的性质，是当事人的一种支付手段，并不具备担保性质，因此并不具有定金罚则的效力。
定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。商品房交易中，购房者履行合同后，定金应当抵作价款或者收回;若购房者没有履行合同，则无权要求返还定金，开发商不履行合同的，应当双倍返还定金。在签订认购书时，要看清认购书上写的是哪种金，以免自己无法维护自身权益。
3、在购房的过程中不要轻易交定金。因为，在签订商品房买卖合同之前，交定金并不是必须要做的。其实如果买卖双方经协商一致，可以直接签订商品房买卖合同。这样即使商品房买卖合同签不成，购房者也不会有太多的损失。
4、将退定金写进协议书。在购买新房时，交的定金能不能退，成为大多数购房者关心的问题。如果不能保证之后买房交易顺利进行，在签订协议的时候，将退定金的相关条款写入协议书中。到时按协议书中的规定解决问题，以避免不必要的纠纷。
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