网友A去某整装公司咨询，耐不住人海战术的不停洗脑，稀里糊涂就交了30000元(占合同价20%)定金。回家后，网友A去网上搜索，发现该公司有大量投诉，不敢信任，决定退定金。
谁知该公司却翻出合同，告知退定没问题，但需要支付27000元（占合同价18%）违约金，只能退3000元。网友仔细对照合同，白纸黑字清清楚楚，顿时傻眼了，维权比登天还难。
另一个网友趁315活动在某品牌瓷砖交了5000元订金，后来因为选品达不到需求，转而与商家沟通退订事宜。商家以过程提供量尺设计为由，收取了部分费用，将大多数订金返还给网友。
如果我们理清楚以上四点，内心也会踏实不少。这也契合了业界广为流传的那句话：定金不退，订金有条件可退。当然，我们只是了解了定金与订金的区别，显然不够，我们还得了解家居行业定金/订金的收取习惯和收取金额。
基装公司多以订金为主，收取金额500元—3000元不等，大多2000元。客户签订后能享受验房、量房和方案制作的服务。如果未提供服务，订金可全额退，通常有时间限制，消费者仔细留意退订条款。如果消费者享受了服务，但对设计方案不满意，装修公司通常会收取500——1000的服务费，然后将剩余的费用退还给消费者。
基装公司正常流程是先付订金，方案确定补齐一半设计费，设计完成补齐另一半。同时，设计师根据设计项目出基装预算，确认后客户支付40%的合同首期款，水电完成支付25%的进度款，泥木完整支付25%的进度款，漆工完成支付5%的进度款，全部安装完毕支付5%的尾款。
建材商家以订金支付为主，金额也在2000元左右。不过定制、暖通等大额支出的商家，经常采取预存返礼的方式，诱导消费者支付更多的预付款。比如，大家经常会看见这样的优惠活动：预存30000送价值3000的礼品，预存60000送价值6000的礼品，预存100000送价值10000的礼品......
预存返礼是目前各大商家和卖场的惯用营销手段，目的是吸纳更多的现金流。前年，我们就协调过一起预存返礼的恶性营销，商家在明知经营出现问题的情况下，依然借此营销手段割市场韭菜，最后关门跑路，消费者苦不堪言。虽然这样的概率并不高，但每年都会出现，就算有商场兜底也不能完全挽回消费者的损失。
疫情反复，加上经济大环境并不乐观，大家在大金额消费时尤其要看紧钱袋子。切记，不要因为眼前的蝇头小利，支付大金额预付款，掉入对方的陷阱。同时，我们也建议，消费者在缴纳订金时一定要有商家公章，不要打白条，微信转账也要拍照为证。签合同时，消费者充分了解合同关于消费者权益的文字，做到心中有数。
订金100元保价，从消费者交订金开始到正式买材料装修，如果这个期间材料涨价，同类活动以低的价格计算。力诚来帮消费者承担涨价风险，做到消费者交100元订金保价可退0风险。
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