一、 物业装修管理的基本概念
二、 物业装修管理的目的
三、 物业装修管理的意义
四、 术语解释
五、 物业装修管理的基本内容
六、 对装饰装修违规现象的处理
七、 装修管理员的素质要求
八、 装修管理员的职责
九、 装修管理控制程序
物业装修管理的基本概念
物业装修管理的目的
物业装修管理的意义
术语解释
1、建筑主体：
是指建筑实体的结构构造，包括屋盖、楼板、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。
2、承重结构：
是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递给基础地基的主要结构构件和其连接接点，包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。
3、砌体结构：
即用砖墙、柱、钢筋混凝土楼板和屋顶承重构件作为主要承重的结构，称为砖～物业管理圈；钢筋混凝土混合结构，简称砖混结构。此结构抗震性差，防渗水性能差。这是当前建造数量大、采用最普遍的结构类型。
4、钢筋混凝土结构：
即主要承重构件全部采用钢筋混凝土，并现场整体浇注而成的结构。此结构抗震性能和防渗水性能良好。这种结构类型主要用于大型公共建筑、高层建筑和工业建筑等。
5、剪力墙：
剪力墙是指墙肢的长度为厚度的5～8倍的钢筋混凝土墙。常用的有“T”字型、“L”型、“十”字型、“Z”字型、折线型、“一”字型。
6、异形柱：
异形柱是指柱肢的截面高度与柱肢宽度的比值在2～4倍，相对于正方形与矩形柱而言是异形的柱子。它包括异形柱框架和异形柱框架剪力墙，常用的有“L”型、“T”型、“十”字型。
7、承重墙
是指不但承受自身重量，同时还承受屋顶及楼板传来的荷载的墙。
8、非承重墙
不承受上部传来的荷载，也不会把荷载加载到其下的非承重墙上。通常在非承重墙墙底设置单跨梁或者连续梁来承受其荷载并把其荷载传导到相邻的承重构件上（例如：砖混中的承重墙，框架中的框架梁）。非承重墙通常还是设计上的抗震墙，如果发生地震，非承重墙将和承重墙一起承受地震力。
9、房屋外观：
是指相对于室内的外立面，准确的说，就是房屋外立面可视的部分。它包括门窗、外墙、阳台、附属结构及装饰物等。
10、防水工程：
是指屋面防水、外墙防水及厨房、卫生间、阳台防水工程。屋面防水、外墙防水的目的是为了防止雨水对室内的浸害；厨房、卫生间、阳台防水的目的是为了防止生活用水对本房屋和相邻房屋室内的浸害。
11、隐蔽工程
是指被其他建筑物遮掩的工程，具体是指地基、电气管线、供水管线等需要覆盖、掩盖的工程。由于隐蔽工程在隐蔽后，如发生问题，还需重新覆盖和掩盖，返工损失非常大，为了避免资源的浪费和当事人双方的损失，保证工程的质量和工程顺利完成，安装施工时，在覆盖和掩盖前应当通知发包人检查，发包人检查合格后，方可进行隐蔽施工。
12、房屋配套设施设备：
是指房屋除门窗、护栏外的，与房屋配套的给排水管道（空调排水管）、强电源及弱电源信号系统（照明电源、闭路线、电话线、网络线、监控）、煤气报警器、红外线防盗报警器、可视电话（非可视电话）、应急求助按钮、天然气表、管等。
13、房屋平面布置图：
是指用于指导建筑装饰装修施工的平面（水平面）设计图，它包括房屋平面结构布置（家俱、陈设摆放）设计、区域使用功能划分（如：卧室、客厅、书房、厨房及卫生间等）设计、出入通道（如：门的开启方向及通道走向）设计，其中包括某些部位使用的材质和安装方式、要求等设计。它是按实际比例尺寸绘制的，一般采用的长度单位为公制长度单位㎜。
14、水电施工图：
是指用于指导建筑装饰装修水电施工的平面示意图，顾名思义，示意图是以示意方式进行绘制的，图形是以线条和符号连接构成的，图形一般没有准确的数值标注，只是示意大概的安装方位和形式，具体安装方法和要求，都是以文字标注及说明为主。
物业装修管理的基本内容
(一) 房屋外观的管理
(二) 主体结构的管理
(三) 房屋防水施工的管理
(四) 房屋配套设施的管理
(五) 施工行为的管理
(六) 告知和督导义务
(七) 商业门面装修管理
(八) 物业装修管理如何规避责任
（一）房屋外观的管理
1. 任何装饰装修企业和个人在从事住宅室内装修的活动中，不得破坏房屋的外观，严禁擅自改变房屋的门、窗、阳台护栏，以及外立面墙砖、涂料颜色；
2. 严禁在承重墙上开凿门、窗孔洞，严禁扩大承重墙上原有的门窗尺寸，严禁拆除连接阳台的砖、混凝土墙体，未经许可不得擅自在外墙上开孔和凿洞；
3. 严禁搭建建筑物、构筑物，严禁封闭观景阳台、生活阳台，未经许可不得擅自在外墙上安装雨蓬、防盗网、晾衣杆等；
4. 严禁随意在外墙上安装空调外机，空调外机应安装在房屋的预留位置上，或物业管理公司指定的位置上；
6. 严禁侵占公共区域的通道、露台和屋面，严禁在公共区域的通道、露台和屋面乱搭乱建；
7. 严禁开挖地下室、打井。损坏物业共有设施、设备及场地。
（二）主体结构的管理
1. 严禁擅自改变物业使用性质；
2. 严禁擅自改建、重建建筑物及其附属的设施、设备；
3. 任何装饰装修企业和个人在从事住宅室内装饰装修的活动中，不得破坏房屋的主体结构、承重结构和房屋基础，严禁在结构墙、柱、梁、板上钻孔凿槽。如因水电管线敷设，确须开孔凿槽，必须报物业管理公司，经物业管理公司审查同意后，并在物业管理公司工程技术人员的指导下进行施工；
4. 严禁在非承重楼面砌砖体（红砖、沙砖）隔墙；
5. 严禁改变房屋的使用功能，严禁将没有防水要求的房间或阳台改做卫生间和厨房；
6. 吊顶龙骨及木地板龙骨固定支点钻孔，孔洞点阵不得≤600㎜，孔洞直径不得≥12㎜，孔洞深度不得≥50㎜；
7. 房屋装修如需变动房屋结构（建筑主体和承重结构）的，必须经原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，其施工必须委托具有相应资质等级的建筑施工企业承担。
（三）房屋防水施工的管理
1. 防水层应涂抹在结实、坚硬、表面光滑平整、干净、干燥的基层上，并按规范要求施工，防水层应有一定的面积和厚度。防水施工完成后，应作闭水试验，试验时间应不少于48小时，并会同装修管理人员一道共同检查闭水试验情况，确认无渗漏现象后，方可后续施工；
2. 室内装修施工，对阳台、厨房和卫生间，有较大改变的和对原防水层有较大破坏的部位，二次防水施工时应作重点和加强处理，确保无渗漏；
3. 卫生间、厨房、阳台未作闭水试验不得回填，并不得只在回填找平层上做防水层，此方式存在严重的工艺技术缺陷和隐患；
4. 回填找平层水泥沙浆应有足够的强度，其水泥沙浆标号不得低于1∶2，水泥沙浆厚度应≥60㎜；
5. 卫生间地面防水必须全做，墙面防水最低点应≥300mm；若使用淋浴龙头，安装龙头的墙面防水层高度应≥1800mm，宽度是淋浴龙头左右各500mm， 阴角临界墙宽度为1000mm，高度必须达到1800mm。
（四）房屋配套设施的管理
1. 给水管不得暗敷在非防水地面，在通过无防水要求的区域内，应采用天、墙布管敷设方式，即采用吊顶内敷设和沿墙壁暗敷方式敷设；
2. 给水管道安装完毕后，应作压力试验，水压不应小于9kg、稳压不应少于两小时；排水管道安装完毕后，应作冲水试验，每个管口冲水量不应少于200kg， 冲水方式为容器灌冲。经压力试验和冲水试验无渗漏现象后，方可进行下一道工序；
3. 施工临时用电，只能在漏电保护开关后端驳接。布线完毕后，各回路应作通电试验和绝缘试验，通电试验时应在漏电保护开关的保护下进行；
4. 天然气管道、阀门、计量表，严禁装饰封闭及包裹。应裸露在外，并随时保持良好的通风状态，安装后的管道接口应作漏气检测；
5. 燃气报警器探头接通电源后，安装在吊顶的下方，尽可能靠近和正对燃气用具，不得远离燃气用具和隐蔽安装；
6. 燃气热水器排气管道，严禁接入厨房排烟道内，应按物业管理公司规定的位置和方式直接引向户外排放；
7. 严禁将燃气热水器置于厨房、卫生间内，燃气热水器只能安装在生活阳台的墙壁上，相距天然气表和管道≥500㎜的位置， 并将排气管道引至户外；
8. 严禁拆卸厨房与饭厅之间的隔门，严禁将封闭式厨房改装成开敞式厨房，并随时保持厨房与户外空气的对流。厨房采用暗埋式燃气灶，应在厨柜前门上方开4～6个直径不≤30㎜的透气孔；
9. 阳台落水主立管，严禁装饰包裹。厨房、卫生间落水主立管，如确需装饰包裹，应采用可拆卸方式，或采用红砖隔离空包方式处理，包裹时管道与砖之间应留出5～10mm间距。有检查口的楼层，应露出检查口和足够的拆卸检查口盖的空间。严禁用水泥砂浆灰填充式包裹；
11. 严禁移动厨房排烟道预留孔洞位置（高度和方向）。抽油烟机排烟管应规范的接入排烟道预留孔；
12. 空调外机，应安装在预留位置上，氟里昂管敷设，应按物业管理公司统一规定规范安装，并将冷凝水管接入积水管内，严禁冷凝水散流。（注：本楼房原设计未考虑家用中央空调安装，故严禁安装家用中央空调）；
13. 严禁拆除卧室内的阳光窗防护栏。因装修改变防护栏材质和款式，高度不得低于1000mm，其安装应牢固、可靠；
14. 入户给水管应加设总阀，便于日常维修和检查；
15. 严禁损坏物业共有设施、设备及场地，严禁擅自改变和移动共有设施、设备。
（五）施工行为的管理
1. 任何装饰装修企业和个人在从事住宅室内装修的活动中，不得损坏公共设施设备，不得影响公共环境清洁卫生，不得影响业主的正常生活秩序；
2. 严禁违章作业和野蛮施工，杜绝一切不文明的施工现象和行为；
3. 严禁施工现场有违反消防法规的行为，如：吸烟、乱扔烟头、火种、不规范的使用明火、电炉（含电阻加热器）、碘钨灯取暖或烘烤物品等；
4. 施工和照明临时用电、线及插线板的安装应符合规范，严禁乱接乱搭；
5. 严禁在公共过道、公共区域地面上搅拌水泥、切割地砖、石材及进行木制品制作等作业；
6. 施工用水区域，应保证在不渗漏的前提下规范用水，不得侵害和影响相邻户；
7. 严禁将建筑装修材料堆放在公共过道及公共区域，保证公共过道及公共区域的清洁卫生及通行安全；
8. 严禁高空抛洒，严禁影响公共卫生和公共安全的现象和行为；
11. 房屋装修，如须变动房屋结构（建筑主体和承重结构）的，必须经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，其施工必须委托具有相应资质的施工企业承担；
12. 装饰装修企业，必须按照工程建筑强制性标准和其他技术标准施工，不得偷工减料，确保装饰装修工程质量；
13. 装饰装修企业，必须严格遵守施工安全操作规程，按规定采取必要的安全防护和消防措施，不得擅自动用明火和进行焊接作业，保证作业人员和周围住房及财产的安全。
（六）商业门面装修管理
1. 门面室内装修，应严格遵守消防安全管理规定，不得擅自更改和移动报警按钮、喷淋头、烟感器、温感器、消防箱等消防设施，严禁封闭和占用消防通道。
2. 门面室内装修，严禁封闭共用管线（水、电、气、消防）井检查口、门，应留出检修空间及通道。
3. 燃气管道安装应符合燃气安全使用管理规定，不得埋于墙内和地下，不得接近有明火和易产生静电火花的电器，应保持正常的空气流通。
4. 商业门面装修，必须遵守附属设施使用功能规定和要求，不得超功率、超容量、超标准、超范围、超规范安装和使用，如：通电、通水、通气（天然气）、通风（换气、新风）、排水、排烟、消防水等。
5. 商业门面室内装修，未经计可，不得擅自更改排污管道预留接口位置。不得封包检查口（疏浚口）。
6. 室内外天棚吊顶时，在遇沉水弯、检查口（疏浚口）、消防水阀、强弱电路分线盒时，应在对应位置处预留维修检查口，洞口尺寸应小于500×500（㎜）。
7. 使用液化气罐的门面，燃具与液化气罐相距≥5m，液化气罐存放处应保持阴凉和空气流通，存放处应设置防爆墙或安全防护装置，在入口处张贴“火源切勿接近”或“非工作人员严禁入内”等标识。
8. 商业门面（办公用房）电器安装，应设置电源配电箱，除设置总开关（空气开关）外，各回路应单独设置空气开关，确保电力的使用安全。
9. 使用大功率电器较多的商业门面（办公用房），并由380V三相电源变为220V两相电源使用的，三相电源负荷分配应均衡和合理。
Ø 餐饮门面室内装修：
1．厨房污水进入主排水管道前，必须设置沉渣池、隔油池，避免污水中夹带的动（植）物油及碎骨、泥土、沙石进入主排污管道内，严禁将未过滤的污水直接排放入主排污管道；
2．店面较大的，水平排水管道长度方向≥20m的，应增置管道疏浚检查口;
3．厨房油烟在进入主烟道（管）前，应安装滤油及油烟净化装置，严禁将未过滤的油烟排入主烟道（管）内，严禁向小区内或门面四周直接排放油烟；
4．严禁将直排式和强排式热水器的排气管接入烟道内；
Ø 美容美发门面室内装修：
1．洗发室地漏及洗涤池放水口必须加设不锈钢丝过滤网，模数不应≥2㎜；
2．污水进入主排水管道前，必须设置沉渣池，避免污水中夹带的发丝、发屑进入主排污管道内，严禁将未过滤的污水直接排放入主排污管道。
Ø 门面户外装修：
（七）告知和督导义务
2. 装修管理人员，有权利和义务，将装修公司情况或装修公司的施工情况告知业主。
3. 装修管理人员，应将装修方案中或施工中不合理的工艺和工程隐患告知业主。
5. 装修管理人员，有权利和义务，维护装饰装修管理规定，维护业主利益，对装修施工中的违规行为予以及时的纠正，并督导业主或装修施工人员进行整改。
6. 装修管理人员，对检查中发现的质量问题和隐患，应及时的跟进和处理，并及时的督导和予以解决。
7. 装修管理人员，对业主和装修施工人员提出的询问和求助，应予以当面的解释和指导，对难以陈述问题，应亲临施工现场予以帮助和督导。
（八）物业装修管理如何规避责任
1．认真履行告知义务：
2．依理依法的管理：
物业装修管理，必须依据政府有关部门的规定和小区《管理规约》进行装修管理。
3．坚守管理职责：
物业装修管理，必须认真履行自己的管理职责，必须做到违规必查、违规必禁、违规必究。
4．不得混淆管理范围：
物业装修管理，必须清楚物业装修管理的范围和性质，必须清楚物业装修管理只是装修行为管理而非装修质量管理，装修验收只是行为验收而非质量验收。
5．不可参与装修业务的推荐和介绍：
物业装修管理，不得强制性的向业主推荐和介绍装修公司和推销装修材料。
6．不得无原则的干预业主装修事务：
物业装修管理，不得无故的对业主或装修施工人员进行管、卡、压，或进行与物业装修管理无关的事。
对装饰装修违规现象的处理
1. 对违反《装修施工管理服管理协议》、《装修施工现场管理规定》的装饰装修企业或个人，应当面给予批评教育，情节严重的给予口头警告或书面警告，造成严重后果的责令其检查、消除影响、赔偿，或清退离场，不得在本小区继续施工；
2. 对违反了《装修房屋的禁止行为和注意事项》的装饰装修企业或个人，应立即予以制止和纠正，情节严重的责令其停止施工，造成严重后果的责令其检查、消除影响、赔偿，或清退离场，不得在本小区继续施工；
3. 对装修管理员的管理，执意不予理采的装饰装修企业或个人，物管公司有权采取法律诉讼方式予以解决；
4. 对违反了《住宅室内装饰装修管理办法》、《物业管理条例》的装饰装修企业或个人，除立即停止违章规施工外，责令其限期恢复和整改，情节严重并造成重大后果的上报相关行政部门进行处理；
5. 在实施物业装修管理的过程中，物业管理企业和装修管理员，只能依据建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》和国务院令第504号《物业管理条例》之规定行使其权力，履行其应尽的职责和义务；
6. 在物业装修管理活动中，物业公司拥有审查、监督和管理的权力和义务，拥有对一般违规行为的处理权，如：责令其停工和整改等。绝没有行政职能部门的处罚权。物业管理公司，对装饰装修企业或个人的违规现象和行为有制止、纠正、举报、投诉的权力和义务；
装修管理员的素质要求
装修管理员的职责
（一）具有高度的责任心和热情的服务意识，具有专业的职业素养；
（三）严格审核装修方案，在审核中对违反法规和条例明令禁止的行为和注意事项，应予以提示和制止，并在原装修方案图中予以纠正和注释；
（四）在装修巡查中，对未按装修审核内容及修正意见施工的装饰装修企业或个人，应立即予以制止和纠正，尽可能地避免给业主或相邻户造成重大经济损失和留下质量安全事故隐患；
（五）在装修巡查中，对违反施工安全操作规范和消防规范行为的装饰装修企业或个人，应立即予以制止和纠正，尽可能地避免重大施工事故和人员伤亡事故的发生；
（六）在装修巡查中，对违反小区管理规定行为的装饰装修企业或个人，应立即予以口头警告或书面警告；
（七）坚守岗位、坚持原则、履行职责，认真作好装修审核记录和装修巡查记录，认真填写整改通知书，并做到及时追踪、督导和检查；
（八）及时协调和处理好装修施工中出现矛盾和问题；
（九）负责解答业主对小区物业装修管理事宜的询问，做到悉心指导、耐心解释、热情服务，并及时处理业主的报事和求助。
装修管理控制程序
1.0 目的：
规范装修管理工作，维护楼宇安全和房屋外观的统一和协调，确保公共环境、设施的运行正常和使用。
2.0 适用范围：
适用于住宅小区、别墅、商住区、写字楼物业装修的管理工作。
3.0 职责：
3.1 管理处主任负责小区装修申请的审批及重大违章装修的处理。
3.2 楼栋管理员负责业主装修申报及装修资料的收集、整理、归档。
3.3 装修管理员负责装修方案初审，管理处工程部主管或房地产公司工程部负责技术上的审批。
3.4 装修管理员负责装修竣工验收。
3.5 装修管理员、秩序护维护员、楼栋管理员负责装修巡视，装修跟进、装修现场监管，对装修过程中各环节进行控制。
3.6 秩序护维护员负责装修消防、安全的巡视和检查。
4.0 程序：
4.1 装修申请
4.1.1 业主提出装修申请时，应提供装修施工设计方案图（指平面布置图、单元立面图、空调安装图、照明（开关、插座）线路图、给排水施工图等）和相关技术资料，业主应按《装修申报登记表》要求如实填写各项内容。
4.1.2 如业主委托装修公司装修，装修公司应提供加盖装修施工单位公章（必须是鲜章）的营业执照、资质证书复印件各一份。
4.1.3 如租赁户（物业使用人）装修申请时，应出具《租赁合同》原件及业主同意装修的有关证明。
4.1.4 如业主或租赁户自行装修，应与物业公司签订《装修承诺书》。
4.1.5 商铺门面、娱乐场所装修申请时，申请人（业主或租赁户）应提供消防部门的审批文件。
4.1.6 装修管理员确认业主和租赁户身份后，向申请人提供物管公司《装修施工现场管理规定》、《房屋装修的禁止行为和注意事项》等文件。
4.2 装修审批
4.2.1 装修管理员应认真审查如下事项：
4.2.1.1 装修设计是否对房屋结构、外墙立面、公共设施设备造成改动、破坏。
4.2.1.2 装修是否存在有严重的消防隐患。
4.2.1.3 是否有其他违章情况。如：乱搭乱建、改变房屋使用功能、打凿共用墙等。
4.2.2 初审合格后，报管理处主任及房地产公司工程部作技术审批，审批工作在三个工作日内完成。
4.2.3 装修管理员负责将审批后的装修申报情况通知业主，对需要业主修改装修设计的，应告之业主修改。
4.2.4.1 业主应交纳一定数额的装修保证金和垃圾清运费。
4.2.4.2 装修施工单位交纳一定数额的装修保证金和施工人员证件工本费。
4.2.4.3 装修施工单位将施工人员照片（两张）和身份证复印件交客服中心，办理（临时出入证）和施工人员基本情况登记。
4.2.4.4 施工人员（临时出入证），分正、副两证，正证由施工人员随身携带，副证进入小区时交门卫临时保存。
4.3 施工期间的管理
4.3.1 装修施工期间，装修管理员、秩序护维护员、楼栋管理员应每日至少巡查一次装修施工情况，并将检查情况，记录于《装修巡视检查记录表》。秩序护维护员严格按照小区有关管理规定，对施工人员进行秩序维护管理。
4.3.2 发现下列情况，装修管理员、秩序护维护员、楼栋管理员按本程序4.5项办理。
4.3.2.1 未按规定张贴《施工许可证》的；
4.3.2.3 超出申报范围内的装修项目或擅自更改装修审批内容的；
4.3.3 业主或装修施工人员，就装修事宜提出请求协助或帮助时，装修管理员应予积极的支持和配合，在详细了解业主提出的请求后，及时的给予帮助和处理。
4.4 装修竣工验收
4.4.1 装修施工结束后，业主或施工单位应向管理处提出装修验收申请。
4.4.2 装修管理人员、业主或施工单位现场负责人对装修工程进行现场验收。装修无违章情况，按以下程序办理，如发现违章情况，按本程序4.5项办理。
4.4.3 竣工验收合格的，由装修管理员、管理处主任在《装修竣工登记表》内“验收意见”栏签署“初验合格”，并签署姓名和日期。
4.4.4 施工人员撤场时，客服中心收回《临时出入证》，如有丢失，出入证押金不予以退还。客服中心应通知门岗该户装修人员已清场。
4.4.5 装修验收合格，并已入住三个月，业主应申请装修复验，装修管理员应到现场复验，如无问题。由装修管理员、管理处主任在《装修竣工登记表》“二次验收意见”栏签署“复验合格”后，经公司经理审批，由财务退还业主或装修施工单位的装修保证金。
4.5 违章装修的处理
4.5.1 装修施工期间或装修竣工验收中，发现违规装修行为的，装修管理员应立即要求违规整改，并视其情况，按以下方式进行处理：
4.5.1.1 批评教育，责令立即整改。
4.5.1.2 出具《装修整改通知书》，限期整改。
4.5.1.3 出具《装修验收整改通知书》，限期整改。
4.5.1.4 情形严重的报公司经理批准，实施停电停水，强行制止违规及侵害行为。
4.5.1.5 要求损失赔偿的，报公司经理批准。
4.5.2 装修施工验收时，如发现业主违章装修的，装修管理员，应对违章装修给楼宇安全、美观造成的危害程度做出评估，并视情况请示公司经理同意后，列清扣款数额，由财务按以下方法进行扣款，扣款顺序为：
4.5.2.1 首先从业主或装修施工单位装修押金中扣款。
4.5.2.2 业主或装修施工单位装修押金不足以补偿扣款的，由业主支付现金方式给予赔偿。
4.5.2.3 对严重违反装修管理规定的，且又拒绝整改的业主或装修施工单位，装修管理员按规定不予验收，并拒签《入住许可证》。
4.6 装修档案管理
4.6.1 装修竣工，通过验收，由客户服务中心片区楼管员收集、整理装修管理资料，统一归档。
4.6.2 装修档案管理按公司有关文件管理规定执行。
5.1 《物权法》
5.2 《物业管理条例》
5.3 《住宅室内装饰装修管理办法》
5.4 《管理规约》
5.5 《物业管理服务合同》
5.6 《装修施工管理服管理协议》
5.7 《业主手册》
5.8 《装修施工现场管理规定》
5.9 《房屋装修的禁止行为和注意事项》
6.0.1《装修委托书》
6.0.2《装修申报表》
6.0.3《装修承诺书》
6.0.4《装修许可证》
6.0.5《装修收费一览表》
6.0.6《装修申报情况记录表》
6.0.7《装修动态一览表》
6.0.8《施工人员登记表》
6.0.9《装修巡视检查记录表》
6.1.0《装修整改通知书》
6.1.1《装修竣工验收表》
6.1.2《入住许可证》
物业装修管理培训资料（二）
违规责任
1、《装修施工申请表》样表
2、《二次装修治安消防承诺书》原件
3、《二次住户装修承诺书》原件
4、《装修整改通知书》
序 言
为了维护 XXX 小区（以下简称本家园）全体业主/使用人（以下简称用户）的合法权益，保障建筑结构和设备设施的完好，同时保障各位业主能够安全、顺利的对所属单元实施装饰装修，营造安全、优美、舒适的生活环境，根据中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》和本家园《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》以及北京市政府有关室内装饰装修管理的其它法规，特制定本《装修手册》，请详细阅读，并自觉遵守。
上述提及的文件均适用于本家园内的装饰装修施工管理，本《装修手册》条款如与上述提及文件的条款发生冲突，以上述文件为准。
注释1、需携带资料：
（1） 装修公司营业执照副本原件及复印件各一份（加盖公司原始公章，外地施工单位须持进京施工许可证及其复印件）。
（2） 装修公司资质证明原件及复印件各一份（加盖公司原始公章）。
（3） 装修说明、装修进度表。
（4） 装修图纸三份，图纸规范、清晰、详细。应包括以下图纸：
a. 装修平面图、节点图及所有使用材料明细。
b. 强、弱电配电系统分布图及详细说明（配电图纸应有线路原理图、线路位置、灯具位置、插座位置并标明用电总负荷）。
c. 综合天花图（包括照明及其他吊顶内设备的设计方案）。
d. 对地面、墙面、吊顶的改装需详细说明并有装修材料使用说明。
（5） 业主与装修公司签订的装修合同复印件一份。
注释2、物业公司3个工作日内审批完毕。如装修方案未通过审批，物业公司将尽快通知业主/装修公司，业主 /装修公司整改后，报物业公司复审。通过后，业主 /装修公司到客服部领取《装修许可证》。
注释3. （1） 施工人员1寸照片每人两张。
（2） 施工人员身份证、暂住证、婚育证原件及复印件一份。
注释4、装修完毕，业主需提前48小时到客服部提请装修验收，并填写《装修验收申请表》，须由业主及装修公司签章；并提交装修竣工全套图纸。
物业公司将安排工程人员会同业主和装修公司共同验收。
注释5、装修验收合格后，业主 /装修公司负责人持装修押金和出入证押金、灭火器押金收据到客服部办理退款手续，物业公司将在30日内退还上述押金。
施工时，请避免产生大音量噪声，以防止打扰周边住宅区居民。
第三节、 一般事项
3.1 为确保业主室内装修质量，以及楼体结构与设备设施完好，谨提醒业主聘请负责、可靠、具有专业资质、重视售后服务的装修公司。
3.2 业主有义务监督装修公司遵守本《装修手册》条款，并按批准的装修方案进行施工。
3.5 装修方案中涉及管道系统的改动，须由物业公司指定的施工单位进行施工，费用由业主承担。
3.6 为维护本家园的安全，确保装修施工有序进行，物业公司有权控制进入家园的装修公司数量及施工人员人数。
3.7 所有出入家园的装修公司施工人员应自觉地接受物业公司保安人员的安全监督管理。施工人员进入本家园区域及在施工现场必须佩带施工人员《出入证》（请统一佩于左胸前），保安人员有权禁止未佩带或《出入证》有效期过期的施工人员进入。
3.8 施工人员不得在业主室内留宿。
3.9 施工期间物业公司人员将对装修现场进行日常巡视，施工人员必须服从管理，如有严重违规施工或施工人员不服从管理现象，物业公司有权停止其施工。
3.10 业主的室内装修应尽可能在两个月内完成。因特殊原因不能按期完工应向物业公司书面说明原因并征得同意。
第四节 施工现场管理规定
4.1 为确保装修施工期间施工区域和非施工区域的安全，请装修公司在办理装修申请手续前，签署《二次装修治安消防承诺书》。
4.2 装修公司的施工现场负责人即为本施工现场的安全负责人，对现场的治安、消防和施工安全负全责。安全负责人负责监督现场安全并与保安部密切联系解决施工中涉及现场安全的各类问题并按时参加物业公司保卫部每周组织的施工安全会议。
4.3 施工人员应按物业公司指定的路线进出本家园，并主动出示《出入证》。施工人员在家园内活动范围只限于施工现场，严禁进入其它区域；不得在非施工区域坐、卧、停留、闲逛；上述情况一经发现，保安部将视情节予以警告、处罚或禁止进入家园的处理。
4.4 施工设备及材料运出本家园必须到客服部开具出门条，并接受门岗保安员的检查。
4.5 沿楼梯搬运物品时，必须保护好墙面，不得碰蹭、弄脏墙面、台阶。不许沿楼梯扶手推置物品，以免损坏楼梯护栏。
4.6 施工所需物品及运出垃圾必须严格按规定的路线运送，搬运时必须采用搬、抬的方式，严禁在地面拖拉。
4.7 装修公司应按照消防规定在装修区域内摆放足够的灭火器（1只/50m2），灭火器放置在明显位置，进行电焊、电锯等易燃施工时，放在随手可及的地方；保证每个人都会使用灭火器并接受物业公司保卫部的随时检查。
4.8 施工中如需使用油漆、稀料等易燃物品，必须提前做好安全存放工作，存放量以够当日使用为准。存放时必须远离热源，施工时严禁油漆作业与电气焊、电锯切割作业同时进行。
4.10 现场施工材料必须分类摆放，整齐有序，易燃易爆物品要有专人看管，排除不安全隐患。经常打扫现场卫生，保持良好的施工环境。
4.11 使用电焊机等用电量较大的施工机具必须向物业公司申报，得到批准后按指定的闸箱接线。
4.13 装修公司应采取一切合理措施封闭装修单元，以便将尘埃减至最低限
4.14 当日产生的施工垃圾当日清理，尤其是刨花、锯末等易燃垃圾。任何施工材料不得存放在消防通道及公共区域。
4.15 装修公司请将《装修许可证》贴于户门外侧, 《装修管理规定》贴于户门内侧。
4.16 每天施工结束之前施工负责人及现场安全员必须亲自检查水、电、燃气阀门或开关是否关闭，在《启封场登记表》上签字，并向保安部汇报。
4.17 严禁装修人员在装修单元内吸烟、饮酒、使用电热器具做饭。
4.18 严禁擅自搭用公用电源。
4.19 装修公司请保障施工人员安全操作，出现安全事故，由装修公司自行承担。
4.20 爱护公共财产及设施，出现损坏公共设施行为，由责任人照价赔偿。
4.21 电气操作人员有电工操作证，在上岗前将电工操作证复印件交物业公司存档。
4.22 施工人员请注意安全用电规范，严禁将线头直接插入插座或用其它物品代替插头。