安徽一位女士在超市购物时摔倒
造成其髌骨骨折。
女士的家属认为致使摔倒的原因是
超市边装修边营业且没有提示牌。
而超市的回应是超市没有责任。
那么,
事情的后续发展如何呢?
我们一起往下看。
4月20日,合肥市汪先生向记者反映,合肥市包河区烟墩街道滨湖顺园惠邻超市在改造装修过程中正常营业,施工现场没有进行围挡也没有安全告示,装修材料和商品货架交织在一起,地面也有很多灰尘。
4月13日,其母亲在超市购物过程中因地滑摔倒,到医院进行CT检查后诊断为髌骨骨折,经石膏固定处理后在家卧床休养。汪先生表示,惠邻超市一边改造装修一边正常营业,并且超市不承认有过错,于是向记者求助。
01
反映:超市边装修边营业,母亲超市内摔倒髌骨骨折
“当时我妈妈在超市里面购物,超市里面在改造装修,装修材料和货架商品放在一起,没有围挡,也没有安全提示,我妈妈在有个拐弯的位置滑倒,当时我妈没讲,以为没什么事就立马爬起来,付钱后走着下楼梯的时感觉很不对劲,然后慢慢挪到家。”汪先生告诉记者,他中午回到家后,母亲才告诉他发生的事情,并表示腿已不方便行走。
汪先生便带着母亲到超市看监控后和超市负责人协商处理,但对方表示超市没有责任。“然后我就报警,派出所来人后认定是纠纷,他们无法判断是哪一方责任,表示如果后期需要调解,要出警记录的话可以找他们调取。”汪先生告诉记者,他带着母亲去医院拍了片子诊断为膝盖的髌骨骨折,做了石膏固定后在家休养。
汪先生提供的超市视频和图片显示,其母亲摔倒的位置没在装修,但他认为该位置距离装修的位置很近,摔倒区域也有很多灰尘,他表示去看的时候地面是干的,但有摔倒的印迹,看着像是有水。此外,汪先生告诉记者,感觉(超市)很乱,有很大的安全隐患。
此外,汪先生表示,自己也将情况反映到包河区,烟墩街道顺园社区去现场核实情况,要求超市整改。“我觉得(超市)或多或少肯定是有责任的,因为他没有做这种(安全)提示,我妈妈年龄也不是特别大,五十多岁,当时摔倒之后以为会没事,就起来就直接回家了,但在路上就很难走得动了。”汪先生说,他带着母亲到医院时,母亲的腿基本不能走路,他推轮椅跑上跑下,幸亏送去及时,否则后果会更加严重。
02
部门:如果汪先生后期需要,社区可进行调解
4月21日下午,记者联系上烟墩街道顺园社区,一名黄姓工作人员告诉记者,她了解此事,汪先生希望超市赔偿一些医疗费、营养费等,她也给汪先生电话回复,向其说明汪先生可以咨询社区律师,并且如果需要,社区或者派出所可以出面协调此事。但同时也告知汪先生,他们只能协调,不能强制超市赔偿,如果超市态度特别强硬,她建议汪先生走司法途径。该工作人员表示,目前汪先生还没有联系社区对此事进行协调。
该工作人员告诉记者,如果汪先生需要社区出面协调,他需要把相关证明材料如现场监控视频、病历等带到社区反映情况,后期社区会把当事双方叫到社区,请社区律师、社区民警进行协调。
对该超市边装修边营业的行为,该工作人员表示,社区已经第一时间上户告知超市整改,因存在安全隐患。不能一边装修一边营业。截至目前,社区了解到店家已在整改,目前还没关停。该工作人员表示,她下午会再去超市查看督促整改,如果长期不整改,社区会联系街道执法部门对超市予以关停。
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