1.问题描述：7月4日向北京紫名都装饰有限公司（瑞金市紫名都装饰有限公司）支付装修订金五千元，支付订金前我方与装修公司预算出总价，装修方告知需要3-4万元，装修公司承诺不满意可退款或效果图做到满意为止，7月9日前往装修公司查看效果图，告知总价7w左右，因装修公司前后价格相差大，与装修方协商退费未果，后反馈当地市监局，告知只可退回三千元，我方不同意。
2.问题：①商家前后给出价格相差一倍，未如实按照缴纳订金前约定的预算设计，商家存在欺诈消费者问题。
②协商后为何要扣两千？扣款依据在哪里？商家自身导致的问题难道要消费者买单？
3.诉求：责令商家退回装修订金5000元。
关于“装修订金退还问题”的回复
问政江西平台：
贵平台转来的《装修订金退还问题》已收悉，现将调查核实情况回复如下：
一、调查核实情况
经核实，投诉人于7月4日向北京紫名都装饰有限公司（瑞金市紫名都装饰有限公司）支付装修订金五千元，支付订金前与装修公司预算出总价，装修方告知需要3-4万元，装修公司承诺不满意可退款或效果图做到满意为止，7月9日前往装修公司查看效果图，告知总价7w左右，因装修公司前后价格相差大，与装修方协商退费未果，经我局工作人员协调调解后被诉商家因已制作效果图，所以需要扣除2000元钱，只愿意退还3000元钱。
二、处理情况
经我局工作人员多次与被诉装修公司协调调解，被诉装修公司表示因已制作效果图，需要人工成本，所以需要扣除2000元钱，只愿意退还3000元钱，双方无法达成一致意见，建议投诉人（您）通过司法途径解决双方矛盾。
瑞金市市场监督管理局
关于“装修订金退还问题”的回复
问政江西平台：贵平台转来的《装修订金退还问题》已收悉，现将调查核实情况回复如下：
一、调查核实情况
经核实，投诉人于7月4日向北京紫名都装饰有限公司（瑞金市紫名都装饰有限公司）支付装修订金五千元，支付订金前与装修公司预算出总价，装修方告知需要3-4万元，装修公司承诺不满意可退款或效果图做到满意为止，7月9日前往装修公司查看效果图，告知总价7w左右，因装修公司前后价格相差大，与装修方协商退费未果，经我局工作人员协调调解后被诉商家因已制作效果图，所以需要扣除2000元钱，只愿意退还3000元钱。
二、处理情况
被诉装修公司因已制作效果图，所以需要扣除2000元钱，只愿意退还3000元钱，双方无法达成一致意见，建议投诉人通过司法途径解决双方矛盾。