臧女士：我们都是这家公司的受害者，都是委托了这个叫做湖南汇延公寓管理有限公司的公司，对我们的房屋进行装修和后期的运营管理，但是他们没有履行合同。
洪先生：应该涉及200户左右，金额达到1800万，他的方式全部是先付款再开工，但是我们的款付给他以后，他就拖着不给我们装修。
史大姐：交了95000元，答应4个月完工，但是到现在天天催，他都不给我完工。
臧女士告诉记者，2021年9月，她和湖南汇延公寓管理有限公司贵州分公司签订了两份合同，将自己位于北大资源梦想城的两套公寓，托管给对方用于出租，并按照对方的要求进行统一风格的装修。为此，臧女士缴纳了一半的装修款108000元，该公司承诺，住房装修竣工并进行出租后，将按月支付给臧女士租金，另一半的装修款则从每月租金中扣取。
臧女士：我们也做了一个市场的对比，对比下他们公司不管是运营的介绍，还有后期管理的情况，还有他给我们提供的装修清单，上面都很清晰。包括品牌型号什么的都给我标注了，每一项他们的工程是该怎么做的，什么质量都写得很清楚，所以我们觉得选择这家公司比较放心。
臧女士说，由于当时工作人员称可以一站式解决从装修到出租的问题，非常省事，所以就选择了这家公司，然而，按照合同约定，原本今年一月就该装修完成的房子，到现在却只安装了水电和贴了瓷砖。
臧女士：我就找到我的施工方，专门给我们家做装修的那个师傅说，是因为公司没有给他结钱，他一分钱都没有拿到装修款，所以他就给我停工了，就没有往下装修了。
和臧女士情况一样的，还有业主洪先生，去年10月洪先生也与该公司签订了装修合同，承诺今年2月就能完工，可现在仍是停滞的状态，让洪先生很气愤。
洪先生：我就付了10万块钱，到现在为止就只做了水电。我就感觉到每次找他们都是一拖再拖，找他之后他又给我们写了承诺，说2月15号绝对动工，不动就退款，但是这个协议签了以后还是没动工，但现在也不退款，我觉得这不但是违约还是诈骗。
相对前两位业主而言，交了全款装修费用95000元的史大姐更加担忧。由于装修工期一直拖延，她对这家公司已经失去了信任，特意过来与这家公司签订清算协议，希望公司能够退还她剩余的装修款项。
记者：退你多少？
史大姐：退我3万8千元，我交了9万5千元。
记者：你家的装修进度到了哪一步呢？
史大姐：就刚把瓷砖填完，但是肯定是不合理的。我没办法，就清算了这个钱，他什么时候退都不一定。
在现场，记者还见到了负责给业主们装修的工头，他们告诉记者，当初他们跟湖南汇延公寓管理有限公司贵州分公司签订了24套楼房的装修协议，该公司承诺做完泥工和瓷砖，就会支付40%的工程款，可他们干完了活却没有拿到钱。
装修施工方 代师傅：我们砖已经贴完了，到现在为止一分钱都没有。
记者：那现在拖欠你多少钱呢？
装修施工方 代师傅：总的来说有50多万。
记者：那为什么不给你们结算呢？
装修施工方 代师傅：他们就说公司出了点状况，大家做这个东西都很辛苦，我们做的这些包括材料费啊，全部都是我们自己垫的。
业主们告诉记者，此次风波涉及近200户，公司从业主方面收到的装修款就达到了1000多万元，那么，这么多钱都去了哪儿？业主们剩下的装修款还能退吗？随后，记者找到了负责处理此事的贾经理，贾经理对于业主们反映的装修进度未能按时完成的情况，并没有否认，但对于相关钱款的去向，却声称并不知情，他只是表示是总公司运营出现了问题。针对现在的情况，他也提出了几种协商方案。
湖南汇延公寓管理有限公司 贾经理：第一，我们可以继续装修，装修完以后我们可以选择做转换；第二，装修完以后，业主可以选择和我们解除合约；第三个的话就是现在开始做清算，做到哪一步根据业主的情况，把工程造价核算出来跟业主确认。确认之后，公司会把剩下的钱退给他们.
记者：大概多久能退呢？
湖南汇延公寓管理有限公司 贾经理：这个不知道。
贾经理说，如果业主们都选择跟公司进行清算的话，他们会把相关人数和金额报到总部进行汇总，然后通知业主具体的退款时间。但业主们表示，由于公司前期的做法让他们已无信任可言，目前他们已报警。
编辑: 黄馨儆 责编: 肖雯 编审: 黄娟
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