订金和定金在法律性质及退还规则上存在明显区别。
而订金通常被视为预付款性质，不具有担保合同履行的功能。在交易未成功或合同未履行的情况下，一般是可以退还的。比如，消费者预订酒店房间支付的订金，若后续因特殊原因无法入住，酒店通常应退还该订金。
综上，订金在符合一定条件下一般能退还，而定金能否退还需根据合同履行情况及双方是否存在违约行为来确定。
三、定金数额超过20%如何处理
定金数额超过20%的部分，不具有定金的效力，而应视为预付款。在合同履行过程中，若一方违约，对于超过20%的部分，收受定金的一方应予以返还。
例如，双方约定定金为合同价款的30%，当交付定金后，若收受定金的一方违约，那么其应返还定金的20%以及超过20%部分的款项。
同时，在判断定金性质及处理时，需依据具体的合同约定及法律规定。如果合同中明确约定定金数额超过20%的处理方式，则应按照合同约定执行。若合同未作约定，一般按照上述原则处理，即超过20%的部分视为预付款。
总之，定金数额超过20%的情况较为复杂，需综合考虑合同约定及法律规定，以确定各方的权利和义务。
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