市民质疑装修公司定金退还不合理律师：合同已定消费者作为违约方无权要求返还

国际在线陕西频道报道（代红玉）：近日，西安市民董先生向国际在线陕西频道反映，他在未被告知相关退款规定的情况下，与西安某家装修公司签订了定金合同，后因家里出现突发情况，急需用钱，所以决定放弃装修。而在大概十天后，他与该公司协商退款时，对方告知他按照公司规定只能退还定金的30%，董先生认为在未提前告知消费者的情况下，这样的公司规定让他无法接受。

董先生：签合同时未告知 只退30%的公司规定不成立

“莫名其妙的霸王条款，签定金合同时并没有跟我说过退款规定，合同里面也没有标明。”董先生说，因为当时该公司恰巧有优惠活动，所以他在7月19号与公司签订了一万元的定金合同，因为从没想过家里会有突发情况，所以便没有询问有关退款的事项，该公司也没有跟他提及过退款方面的内容。

而该解释并不能让董先生满意。董先生表示，在签定金合同前，双方约定签合同当天交设计图，但当天该公司拿来的设计图与他所住房屋户型并不符合，虽说后来设计师前来量过房屋面积，但之后并没有拿出新的设计图，并且合同里面显示设计是不收取费用的。合同签订后的十几天，该公司除了量房、打电话通知他去挑选材料外，并没有提供其他服务，所以董先生认为70%的扣费不合理。

对此该店员表示，设计免费是建立在签订正式合同的基础之上的。与店员协商无果，董先生要求与店长通话。“每个公司都有公司下达的标准，我们也是有成本的，一万元的定金肯定不可能全退。”该公司一位姓赵的店长回应。

“其实我对他们的服务基本是满意的，但在退款方面应该有正式的说明规定，消费者也有被提前告知的权利，扣除70%我认为不合理，因为我觉得截止目前，公司并没有给我做什么实质的服务。”董先生说。

律师：定金合同已签订 即使商家服务差消费者也无权终止协议

“定金合同已签订，违约方无权要求退款。”薛律师说，《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。因为董先生对装修公司的服务基本满意，且董先生单方面不愿意继续合作，所以作为违约方董先生无权要求退款。

薛律师强调，如果是“订金”，只要消费者认为商家服务不满意，随时都可终止协议，要求商家退还钱款，因为订金在法律上是不明确也不规范的，在审判实践中一般被视为预付款，它只对给付方形成约束，即给付方对收受方的保证。若收受方违约，只能退回原订金，若给付方违约，收受方可以根据具体情况决定退还或不退还。

但如果是“定金”的话，只要装饰公司不违约，即使商家服务差，消费者也无法终止协议，追回定金款。因此，消费者一定要在认真考察商家基础上，弄清交纳的预付款是“定”还是“订”。