最近,全国多个地方的业主群愈加活跃!2025年4月起,国家出台了一项新规定,要求物业必须退还5项费用,这直接涉及每个家庭的钱袋子。
这条消息一经发布,许多业主纷纷开始翻找缴费单,准备与物业算账。但问题来了:究竟是哪5笔费用呢?又该如何操作才能顺利拿回这些钱呢?今天就来为大家详细解读这些沉睡的权益。
1. **多交的物业费:超6个月的预付款必须退还**
很多物业公司为了筹集资金,经常要求业主提前支付一年甚至两年的物业费。但根据新规,物业预收费用不得超过6个月。如果你在2024年12月交了2025年全年的物业费,按照新规,物业需要退还你多交的6个月费用。如果物业以财务难以清算为由拖延,你可以拿出《物业管理条例》第41条要求其遵守:物业服务收费应当遵循合理、公开的原则,不得预收超过6个月的费用。
**操作步骤**:
- 找出缴费凭证,计算多交的费用;
- 要求物业提供《退费明细单》;
小区电梯广告费、公共停车位的费用、快递柜的租金……这些公共收益曾被物业私吞,而现在,物业必须将这些收入退还给业主。根据《民法典》第282条,扣除合理成本后,所有公共收益都应归全体业主所有。比如,广东佛山某小区的物业私吞了500万的公共收益,法院判决退还其中的70%给业主。
**维权技巧**:
- 要求物业公示近3年的公共收益明细;
- 成立业主委员会,申请审计公共收益;
- 若物业拒绝公开,联合20%以上业主起诉。
3. **装修押金:装修完成后90天内必须退还**
很多业主在装修时交了2000到5000元不等的押金,但物业往往以墙面划痕、噪音超标为由扣留这些押金。然而,法律明确规定,装修验收合格后,物业必须在90天内退还押金。
**注意事项**:
- 保留装修合同和押金收据;
- 装修完成后立即申请验收,并要求物业出具《验收合格单》;
4. **维修基金余额:未使用部分可以申请退还**
许多新小区业主在入住时交了一笔维修基金,但由于小区多年未使用,这笔钱被物业用于赚取利息。根据《住宅专项维修资金管理办法》,如果维修基金没有使用完,业主可以申请退还未用部分。
**操作步骤**:
2. 准备身份证、房产证和缴费凭证;
3. 向住建局提交《维修基金退还申请表》。
5. **重复收费:这些费用可以追回**
- **电梯维护费**:如果已经包含在物业费中,物业不得重复收取;
- **清运费**:如果与物业费重复,可以申请退还;
- **水电周转金**:属于违规收费,必须退还。
**维权话术**:根据《物业服务收费管理办法》第11条,这些费用已包含在物业费中,请在3日内退还。
**证据链要完整**:
- 缴费凭证(发票或转账记录);
- 物业合同(重点查看收费条款);
**投诉渠道**:
- **12345市民热线**:24小时受理,3-7个工作日反馈;
- **12315消费者投诉**:针对乱收费和价格欺诈;
- **住建局物业科**:直接监管物业公司。
**法律武器**:根据《民法典》第943条,物业必须定期公示收支明细;《物业管理条例》第54条规定公共收益归业主所有;《价格法》第13条规定收费必须明码标价。
**诉讼成本**:诉讼费用在1万元以下为50元,胜诉后由物业承担。
### 常见问题解答:
**Q1**:物业说票据丢失不能退怎么办?
**A**:可以提供转账记录、物业系统缴费截图,或者要求物业查询存档记录。吉林永吉县法院明确表示,票据丢失不影响退费。
**Q2**:公共收益如何分配?
**A**:扣除合理成本后的70%应归业主所有。可以选择抵扣物业费或现金分红。
**Q3**:老旧小区没有业委会怎么办?
**A**:可以联合20%以上业主向街道申请成立业委会,或者由社区代管公共收益。
**Q4**:物业拒绝退费怎么办?
- **即日起**:整理近3年的缴费凭证、物业合同;
- **4月15日前**:向物业提交《退费申请书》;
- **5月15日前**:若未解决,向法院提起诉讼。
特别提醒:2025年3月起,全国推行物业清单式管理,物业费必须明码标价,公共收益将设立专门账户。