市民 黄先生：“当时就已经要求他重新翻工了，他就一直没有翻工，找各种理由，油漆工做完之后装家电的时候，还没交房给我，所有的裂缝就已经在修补了，入住前都已经修补了两三次，这个工程其实一直都有问题的。”
黄先生说，由于是刚需住房，他和家人只能“未验收先入住”。但是，自从2021年1月入住后，一直过着“缝缝补补”的日子。今年4月21日，客厅的天花板竟然出现了大面积掉皮现象，吓得黄先生赶紧找装饰公司安排工人过来维修。
市民 黄先生：“这一次维修师傅一检查，（发现）所有的边角加了阴阳角的地方，他没有加白乳胶，没有加粘粉，所以说是没粘力的，角线最底层是没有粘住石膏板的，所以说表面披上腻子粉，它就永远都会裂，因为它热胀冷缩，加上广东的天气回南天多，然后再加上干燥的时候，它一收缩，这种问题就导致它每一次修补之后，过了十天八天，它又裂了的原因。”
据黄先生介绍，本次维修天花板，虽然材料费是由装饰公司承担，但人工费3800元对方却不肯负责。随后，记者致电装饰公司负责人陈先生。他表示，这两年为了解决黄先生家的装修问题，已经多次安排工人上门服务，但黄先生却“得寸进尺”，“越修越多”。
百瀚建筑装饰设计工程有限公司 负责人 陈先生：“你住了两年了，多多少少会有一些问题，那么你要承担一定的人工费用。还有一个问题，他是把不该铲的地方让工人铲了，哪有像他那样维修的 对不对，那他干脆把家里全砸了 ，重新装修一遍，也是我来负责，没有这样的嘛 ，要达到共识了才去动，对不对？”
另外，针对装修出现的各种问题，陈先生表示，可能是由于之前两次停工原因造成；而且按照合同规定，入住即代表验收合格。因此，他认为维修费用应当由双方共同承担。
百瀚建筑装饰设计工程有限公司 负责人 陈先生：“除非是他在搬进去之前要求我们把这个问题解决了，人我来负责安排，但人工（工钱）你要负责对不对，最后付尾款，还有3600块钱没付，我们的工人也交给他了，材料也进场了，我承担了1100块钱。”
对于陈先生的说法，黄先生提出异议，并指出由于质量不过关，对方曾同意免收一部分尾款，实际付了25.1万元；也不存在私自动工维修的问题，监工和维修师傅都是由装饰公司委派并得到对方同意的。就此，记者也咨询了律师。根据住建部发布的《住宅室内装饰装修管理办法》第32条规定：在正常使用条件下，住宅室内装修工程最低保修期为2年；有防水要求的厨房、卫生间和外墙的防渗漏为5年。本案合同未违反法律强制性规定。
广东伟伦律师事务所 律师 黄睿：“在实际履行的过程中，业主从2020年接收这个房子，我们认为从接收使用当日，是认为这个房子已经符合交付条件，然后也视为验收合格。那么从2020年到2022年之间所发生的质量问题，业主方可以向施工方这边要求进行维修、维护，质保期内相关的维修费用和人工费用、材料费用，如果合同没有特别约定的情况下，这一部分的费用都应该由施工方进行承担。”
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