小红书平台作为KOC高发聚集地，近两年可以算是以“种草”抢尽了风头。不仅用户活性大，也被称为素人最易“发家”的平台之一。而“家装”话题则更占据了小红书热门话题的半壁江山，很多不到万粉的萌新博主，仅用一两条家庭装修分享就可以获得超百万的赞评。就数据显示#好物分享#、#家用好物#等话题已成了仅次于“美妆”、“穿搭”之后的热门话题。
口碑收视双丰收的综N代——东方卫视《梦想改造家》，北京卫视《暖暖的新家》以及安徽卫视的《百变吧星居》和爱奇艺《wuli屋里变》都引发了网友高度的关注讨论。而曾经陪伴我们长大的下饭节目央视财经的《交换空间》从2005年至今也断断续续迎来了自己首播后的第17个年头，同时我们在2021的湖南卫视招商推介会中也看到了《嗨！我的新家》等家装新秀的身影。
由此可见，就像永远有新的小家成立一样，装修这件事儿会不断的被需要。
但这份需求背后，往往是熬不完的夜、操不完心、吵不完的架和掉不完的头发…“网装”的出现并没有改变传统装修中“行业门槛高”、“一锤子买卖”、“无出售后”的现状。
“网装”由于装修本身高客单价、高返工率在服务和用户体验上并不舒适，甚至很多网装公司资质不够，成了以临时作坊割韭菜的存在，他们不能叫做真正的“网装”，只能说是将拓客渠道增加到网络上的“伪网装”。这时就需要第三方的出现来进行监管保障，以土巴兔为代表的网络装修平台也就应运而生。
其实很好理解，线下传统模式，业主和装修公司的接触是低频的，他们可能一辈子就合作一次，但是对于平台和装修公司就不一样了，合作是高频的，很多装修公司是依赖于平台的。所以平台可以有效的约束装修公司的行为，最大化保障业主的权益，这也是土巴兔作为头部网装平台能够迅猛发展的根本所在。
“家装”作为高客单价的高垂直行业并不受互联网大环境的重视，但一场疫情过后，不仅是教育、娱乐等行业被线上化，由于人们疫情隔离期间消费习惯的养成以及线下装修施工停滞瘫痪， “网装”经济得以趁机暴增。
土巴兔在疫后复工复产的4、5月份，装修成交额逆势增加了不少，其4月份装修业务GMV（成交总额）较3月环比大增150%，5月份依旧保持快速增长，环比增长近20%。
而从互联网家装市场整体来看，iiMedia Research(艾媒咨询)也有数据显示，2019年中国互联网家装市场规模约为4338亿元，预计2020年有望突破5000亿元。都侧面证实了家装用户线上消费习惯的养成加快了互联网家装市场的发展进程。
与此同时，Z世代经济的迅猛发展，也为互联网家装市场添了一把柴，作为出生即触网的90后、00后，在互联网装修用户中占比数额超过总额半数，他们正在成为互联网装修市场的中坚力量。
而一个行业如何备受市场新生代主流消费者的追捧，某种意义上也预示了其行业的发展潜力是十分巨大的，同时伴随着互联网巨头的分分入局，资本的涌入更能说明互联网家装平台已成风口，其中“一站式”整装发展势头最为迅猛，用户需求同比增长160%。
说到风口已至、互联网大厂争先入局，土巴兔选此时机进行品牌升级焕新用意何在？
由于多方资本的涌入，互联网家装市场也故此面临着重新洗牌的极大可能，而作为老牌行业头部平台，在用户积累较为成熟、运营经验较为完善的前提下，土巴兔在家装这一垂直领域上还是抢占了先机和优势。但新流量池的开放仍然存在着很多风险与可能，想要稳固和保持自身的用户地位，就必须在巩固老流量池占比的同时，向新流量池进行战略抢占。
而根据前文的分析大家应该不难发现，新流量池的关键所在就是90后及Z世代为代表的00后消费群体，而对于他们来说，“一站式”的装修服务和“保姆级”的用户保障是选择互联网装修平台最为重要的考量因素。
因此作为互联网家装行业的头部平台土巴兔，不仅选此时机进行品牌升级，更是将品牌升级焕新的重点放在了“用户思维”和“保障”之上。
从品牌升级策略方向来看，土巴兔先是借其5月20日官博投放的品牌反转TVC打响了品牌升级焕新的第一枪，“今天阿兔正式官宣#土巴兔品牌全新升级#——先装修后支付、全程质检、正品辅材、陪同签约，四大招牌保障服务，给装修更多的安全感……”
官宣文案很简练，却包含了其品牌升级的核心用意。根据土巴兔对于大量消费者样本所进行的调查，其挖掘分析了互联网装修用户的深层诉求后发现：先装修后支付用户同比增长近9成；第三方质检用户环比增长一倍有余；陪同签约用户环比增长约41%。
而这一系列数据足以表明，2021年用户更加青睐保障型服务，包括但不限于“合同保障”、“资金保障”、“施工质量保障”、“材料保障”等服务。
早在2020年年底，互联网装修平台土巴兔从“用户痛点”入手，针对“装修保”全面升级，推出“装修保2.0”全新保障体系，涵盖了先装修后支付、第三方质检、陪同签约、正品辅材等保障措施，得到了用户的一致认可。
由此都不难论证土巴兔将此次品牌升级的核心重点放置于“保障”二字的战略正确性，这一决策是以“用户思维”为导向的必然结果。
从品牌VI形象方面来看，土巴兔选择了国民度更高的口碑艺人“佟大为”，来担任新一代品牌代言人。显然佟大为自带亲和力和可靠度的长相及其家庭幸福、口碑良好的对外形象都和土巴兔品牌所想营造的“高品质、强保障”品牌形象深度契合。
另外，从品牌slogan来看，土巴兔将品牌slogan由之前的“装修就上土巴兔，选装修公司，查口碑，可以先装修后支付！”改为“装修就上土巴兔，大平台，有保障”，将琐碎的小功能细节隐去，采取用户思维第一的选择标准，更精简的突出自己在被做选择时的优势点：“大平台”、“有保障”。这也符合了消费者、尤其是新生代消费者在选择品牌时的观看及阅读习惯，用最简短好记的词汇进行最核心功能的展示提炼。
如果说土巴兔此次品牌升级所打的核心卖点就是“保障”，那么其品牌拓客出圈关键就在于“思维转变”上。“从产品思维到用户思维、场景思维的转变”体现在了品牌此次升级焕新的方方面面，不论是代言人的选择上，还是品牌slogan的转变上，土巴兔始终保持着“用户思维”第一的方式来进行选择及设计。而在其产品保障优化上更是如此。
打开土巴兔装修官网，最显眼的就是免费智能报价计算系统。通过建筑面积、几室几厅等数据的简单输入，留下手机号就能瞬间得出一个大致的装修报价，这为装修估价难、造价高，后期被乱收费多等现象提供了有效的解决思路，使得消费者在装修前就能做到心中有谱、眼中有数。
同时每位用户都还有享有“免费三套设计方案”“免费上门测量”这样给用户多元化挑选范围的可能也让人心动不已。除此之外，逢315、520、618、双11等诸多特殊消费节点，土巴兔APP及官网还会放出类似于免费领取“1次先装修后支付”、“3次工程质检”、“100元质检服务通用券”等补贴大礼的诸多活动，用心做到尽可能“最便宜”、“最省心”、“最有保障”，为用户的互联网家装体验保驾护航。
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这一切无疑都是土巴兔站在“用户思维”下，切身改良用户消费场景体验，才能改良出来的强针对性政策，而用户，往往也愿意为品牌的“用心”买单。这恰恰就是品牌与用户最健康的关系，一个切身体谅思考，一个倾心交付信任。
2021年，是土巴兔成立的第13个年头，这一年是土巴兔品牌前进道路再寻常不过的一年。但同时，这一年也因为时代科技变革、行业风起云涌而风云突变的一年。寻常的是，土巴兔会依然坚守初心，为更多的小家提供更暖心的服务；不寻常的是，行业风口悄然吹来，作为业界数一数二的老牌互联网家装平台，如何踩在风口上更进一步？如何顺应时代潮流在稳进中图变？值得我们去观察和期待。但不难预见的是，2021年，土巴兔将聚焦新生代市场，拓宽各年龄段用户群体，进行更多领域的尝试和突破，深化优势，进一步提升品牌的市场竞争力。
“装修就上土巴兔，选装修公司，查口碑，可以先装修后支付”。最近几个月，深圳地铁口，公交上，随处可见的广告牌上总少不了土巴兔的身影。然而，在互联网家装市场的“寒冬”下，公司业绩亏损、流量流失及投诉增加等，仍是土巴兔在御寒道路上不得不解决的问题。
《企业透明度报告》郑小琳
纵观今年双11盛宴，互联网家装平台深圳市彬讯科技有限公司(以下称“土巴兔”)取得不俗战绩，双11活动期间土巴兔全生态链的成交额达10亿元，包含线上和线下的交易，碾压互联网家装垂直领域内其它平台。
即使这样，在互联网家装市场竞争愈发激烈的背景之下，该如何扭转公司的亏损局面、如何加强平台监管、如何更好地取得消费者的信任，成了摆在土巴兔面前要解决的问题。
2015年3月，拿到C轮融资的土巴兔开启了“狂轰“式的广告营销，2015年土巴兔的线下广告及宣传开支为8930万元，线上流量获取开支为1个多亿，此后两年，在没有融资的情况下，土巴兔线上线下的营销均超过了1个亿。2018年上半年，土巴兔销售及营销支出达1.23亿元，同比增长5.13%，占营收比重高达45.56%，接近收入的一半。
今年7月11日，土巴兔官宣正式签约雷佳音为其品牌代言人。在雷佳音主演的电视剧《长安十二时辰》热映之时，土巴兔趁热打铁在片头植入广告，随后大范围投放TVC广告，并在全国各大主流城市铺设开来，形成线上线下全方位的宣传矩阵。
但从土巴兔官网数据显示，在用户增速方面，呈现逐年放缓的情况。2016年土巴兔的用户为1650万，同比增长109%；2017年用户为2380万，同比增长44%；2018年用户为2900万用户，同比增长21%，增长持续放缓。由于土巴兔未公布2019年用户情况，暂未得知今年用户增长情况。
“随着互联网和房地产红利的消失，土巴兔的用户流量进一步收窄，而广宣和流量成本则仍在不断上升，因此，作为互联网家装巨头的土巴兔，其居高难下的营销成本成了掣肘公司盈利的一个因素。”业内人士向《企业透明度报告》指出。
不过，土巴兔也有表现不错的时候。援引腾讯家居最新数据，双11活动期间土巴兔全生态链的成交额达10亿元，包含线上和线下的交易，碾压互联网家装垂直领域内其它平台。同时，公开资料显示，截至2019年6月，土巴兔平台已汇聚超10万多家的装修公司、110多万名设计师，覆盖国内300多个城市，累计服务用户超过3100万。
互联网家装热潮减退规模与质量如何平衡
2015年是互联网家装元年，资本的推动，众多家装企业开启了烧钱模式，而在几年规模“狂奔”后，2018年随着互联网红利消退，互联网家装泡沫开始逐渐破灭，在百余家互联网家装企业宣告倒闭后，“信息不对称、用户投诉、债务违约、卷款跑路……“等一系列行业问题开始逐渐显露，家装行业至今仍不断遭遇“信任危机”。
今年7月24日，据浙江卫视《1818黄金眼》报道称，吴女士通过土巴兔找的装修公司新房衣柜里两次发现一堆疑似粪便的“脏东西”，该女士当场表示：“实在不能接受，母亲也被气炸了”；8月23日，在西安家装消费红黑榜上，土巴兔位居黑榜榜首位置，部分用户甚至愤怒表示：“土巴兔推荐签约的装修公司‘不靠谱’。”
9月30日，中国裁判文书网公布了一起关于用户与土巴兔的“装饰装修合同纠纷”的一审民事判决书。判决书显示，张女士通过彬讯公司的土巴兔装修网，与天寅公司签订《工程施工合同》，三方签订了《土巴兔装修保服务合同》，合同签订后，张女士按约向天寅公司支付定金7000元，向土巴兔支付74894元。开工后天寅公司拖延施工进度，对张女士的催促不予理睬，最后发展到停工退场，致使装修工程停滞至今。对此，张女士向法院提起诉讼，最终法院判决要求土巴兔向原告张女士退还未完成工程款14978.8元。
值得一提的是，根据张女士与土巴兔所签订的《土巴兔装修保服务合同》显示，“天寅公司和张女士签订的装修合同无论因何原因终止，双方之间的纠纷自行处理，彬讯公司的托管义务自然终止。”换句话说，作为中间商的土巴兔，无论张女士与装修公司双方发生什么问题，土巴兔均无需负责，而这与土巴兔广告上打着的：“定期监理”、“资金监管”、“整体两年、防水五年的保障”的标语有些不符。
事实上，类似张女士的案例还有不少见。天眼查数据显示，目前有关土巴兔的风险提示高达100多条，其中包括59条开庭公告、63条法律诉讼、5条法院公告、1条行政处罚。而在土巴兔的法律诉讼中，“装饰装修合同纠纷”占比多达27条，“服务合同纠纷”及“财产损害赔偿纠纷”分别有2条。
另据微博、黑猫投诉显示，土巴兔推荐的装修公司恶意拖欠施工工人工资，导致工人来业主家闹事，已经威胁到业务人身及财产安全。甚至更有用户提出，土巴兔与装修公司存在低价诱客“陷阱”，施工期间，存增项加价现象。
根据2019年艾媒大数据舆情监控系统数据显示，土巴兔言值数据为49.8，低于行业老二的齐家网。而针对存在的主要投诉问题，《企业透明度报告》致函土巴兔，但一直未收到回应。
“在去年大多数带有互联网基因的家装企业倒闭后，过度追求规模而忽视用户体验成了互联网家装行业的一大痛点，而目前互联网家装平台的集中度都相对较低，未来估计只有少数几家头部平台能够存活。”一位长期关注互联网家装行业的分析人士向《企业透明度报告》指出。
虽然有上述种种不足，但与服务的总量相比，出现问题的情况终归占比还不算太高，土巴兔副总裁聂金津今年11月份公开表示，土巴兔目前已累计服务全国超3100万用户，业务覆盖国内300多个城市，我国有近两千个县市，四五线城市还蕴藏着巨大的市场潜力，未来土巴兔将凭借影响力和用户覆盖率，吸引到更多的需求用户。
又过了一个月，营销日历如约而至~
在即将到来的充满生机活力的六月，有哪些营销热点可供我们借势呢？一起来看看吧~
本月主要的营销节点有：
（ps：本文仅展示部分案例，后台回复“6月海报”，可获得更多的6月营销海报）
1. 借势元素
童年、儿童、玩具、老物件儿、怀旧、零食、儿歌……
2. 借势方向
虽说是儿童节，但其实品牌营销的目标对象大多数都不是儿童，而是成年人。毕竟，只有成年人才真正具备购买力和传播力。
3. 案例参考
1）儿歌、顺口溜改编，趣味借势
京东
《 张老先生有快递 》
京东快递改编童谣《王老先生有块地》成《张老先生有快递》。
从“京东小哥”衍生出新形象“京东小鸽”，与站长大鸽、分拣大鸽、货运大鸽组成“快递 F4”，一起献上一首《张老先生有快递》。
通过“张老先生有快递，咿呀咿呀哟；京东小鸽很捉急呀，咿呀咿呀哟；大风大雨不畏惧呀，咿呀咿呀哟”类似的歌词，传递了京东快递小哥负责任的态度。以及一些因为下雨或者是坐电梯人太多，京东小哥没法上楼，导致快递送迟了的一些画面，向客户表示要互相理解体谅。
这支视频既洗脑，又能准确传达品牌理念，真的很巧妙。
2）成年人也要有童真
每一个拼命生活的成年人，内心都有一颗想要重回无忧无虑的童年时代的心。儿童节更多的是象征着美好、单纯、简单，正是当代生活、工作双重压力下的成年人所心驰神往的。
所以，我们可以把儿童节定义成“成年人卸下负担”的节日，从海报设计、文案设计，或者是TVC的制作上，来传达“成年人也要有童真”这样的观点，与受众产生情感共鸣。
土巴兔
知乎
《 我们都是有问题的人》
知乎的这支短片中，举了一些比较无厘头、幼稚的问题——“向日葵晚上在干嘛？”“「App」是读「艾坡」还是「诶屁屁」？”。
借这些问题，传达：每个无厘头问题的背后都有一颗孩童般的好奇心，都值得被回答。无论长多大，无论生活如何逼着你成熟，都要在心里保留一处童真。而爱提问。就是永葆童心的方式之一。
3）小时候和成年之后的对比
小时候与成年对比，也是激起一波回忆的绝佳方式。小派收集到的海报大多数都是这个借势方向，通过把自家产品或者品牌理念融入到成年之后的场景中去，达到借势的效果。
例如：
方太
58同城
4）利用老物件儿/老游戏来回忆童年，用回忆刺激传播
华为
1. 借势元素
麦穗、稻谷、播种、天气热、成熟、收获
2. 案例参考
手机天猫
成熟意味着
拥有承担冲动剁手的能力
百雀羚
芒种至，仲夏翩
种草复活小绿瓶
收获弹嫩少女肌
蒙牛真谷粒
种下一颗种子
终于种出了谷子
大象
因为有你
我可以随意播种
1. 借势元素
胡子、领带、爸爸的高大形象……
2. 借势方向
3. 案例参考
1）父与子的关系
以往各大品牌对父亲节借势有着固定思维：就是打亲情牌，与母亲节的借势无异。过于专注地传达父母亲一方的情感，而忽视了我们真正的主要受众——儿女。
现在社会上的消费主力大部分都是成年但未成家，或者刚成家的人，这个阶段正是面临着父母将老，生活压力趋大的问题。养家糊口的责任逐渐落到自己身上，也逐渐更加能切身体会到父母特别是普遍承担着家庭支柱的父亲的不容易。
所以，父亲节品牌可以从“父与子的关系”“长大我就成了你”这些角度，通过对比的方式，来间接传达父亲这个角色的不易。而不是只是单纯利用一些煽情的画面来传达父爱的伟大。
江小白
年少总站在他的对立面，长大后却发现你和他之间只有一杯酒的距离。
百威英博
《我们爱啤酒》
百威的这个案例的角度比较新颖，不去讲述传统的“父与子”的关系，而是讲女婿与岳父的关系。一般婚姻生活中，婆媳关系才是焦点，翁婿关系一般没怎么被人提及过。事实上，现实生活中大部分的翁婿关系都是很疏远、缺乏情感链接的。
百威英博以“啤酒”为纽带，把翁婿拉在一起，传达：百威啤酒可以让人放开心怀、畅所欲言，真正释放彼此的真实情感。喝一杯啤酒，是男人之间破除隔阂的绝佳方式。
2）歌颂父爱伟大
五粮液
《爱 的 视 角》
3）取“爸” 的谐音“霸”，造谐音梗
好想你
“爸”气放“价”
美的
威武“爸”气
屈臣氏
开启“爸”气十足新模式
4）利用流行梗“爸爸”，趣味借势
网易新闻
《四 个 爸 爸》
1. 借势元素
白昼最长、西瓜、冰淇淋、空调、风扇、天气热、荷花、蜻蜓、萤火虫……
2. 案例参考
vivo
夏至白昼最长，太阳超长待机
VIVO NEX 4000mAh 持续护航
美娘
各有所长
同程旅游
昼最长，也最短
及时行乐，不负光阴
（海报元素：西瓜）
神州专车
坐神州
冷静一夏
金立
夏至已至，留住这一刻的美好
（海报元素：荷花）
1. 借势元素
粽子（或取“粽”的谐音）、龙舟、龙
2. 案例参考
一加手机
“粽”享丝滑
龙舟赛道的领航之旅
兰博基尼
绝尘之势
“粽”情山水
饿了么
海报元素：粽子
金龙鱼
海报元素：龙
以上就是小派为大家整理的6月营销热点以及案例啦~
除了上面这些节日，6月份还有：6月6日全国爱眼日、6月17日 世界防治荒漠化和干旱日、6月20日 世界难民日、6月22日 中国儿童慈善活动日、6月23日 国际奥林匹克日等等。由于不是很普适，所以小派就不单独列出来啦。