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《投后管理制度》
参股公司第一章总则
第一条
为加强杭州泰格医药科技股份有限公司及其全资子公司、控股子
公司
（以下简称“公司”）对参股公司的投后管理工作，提高参股公
司整体运作水平，保
证其日常经营活动稳健发展，降低本公司投资风险，特制定本管
理制度。
第二条
本制度所称参段公司是指由杭州泰格医药科技股份有限公司及
其全
资子公司、控股子公司出资且出资比例低于50%、无实际控制权
的公司。
第三条
公司作为有限合伙人参与投资基金等合伙企业管理办法参照本
制度
执行。
第二章参股公司投后管理人员和机构
第四条
公司投资参股公司后可委任的董事、监事负责对参股公司日常经
营活
动进行管理与监督；
第五条
投资部、财务部、内审部负责及时了解参股公司运营状况，并协
助委
仟董事、监事对参股公司实施经营决策和监督。
第三章日常经营决策及监督
第六条
董事、监事对参股公司的经营决策及监督
（一）公司应根据参股公司章程，结合实际情况，向参股公司委
派董事、监事，
委派的董事、监事对参股公司的日常经营活动进行决策与监督。
（二）委任参段公司董事、监事为本公司的全权代表，代表公司
参加参股公司的
范围，行使相应的职权、履行义务、承担相应的责任，维护公司
的合法权益。
（三）委任各参股公司董事、监事的职责范围
1、公司委任的各参股公司董事、监事应及时参加参股公司的股
东会（或股东大会）、
信息能够及时、准确
的传达给对方C
2、公司委任的各参股公司董事、监事在接到会议通知后，应仔
细审阅会议材料，
如有需表决的事项，应于接到会议通知后一日内将需表决事项提
报本公司总经理办公
会提前审核、戾策，重大事项经本公司总经理办公会批准形成书
面决议，一般事项可
以其他方式认可后，委任董事、监事按照公司总经理办公会的决
定履行表决程序。根
规定执行。
3、公司委任的各参股公司董事、监事应严格根据公司总经理办
公会的书面意见或
决定，代表公司在参股公司的股东会（或股东大会）、董事会和
议上发表意见、行使表决权，未经公司总经理办公会同意，不得
擅自行使表决权。董
事、监事应在会议结束后及时将讨论、表决的结果向公司总经理
办公会汇报，并在会
议结束后七个工作日内将有关会议议案、会议记录、经董事、监
事签名的会议决议或
经各股东单位盖章的股东会（或股东大会）决议等会议资料转交
给公司投资部存档C
4、公司委任的各参股公司董事、监事应及时跟进参股公司股东
会（或股东大会）、
情况，并定期向本公
司总经理办公会报告。
5、公司委任的各参股公司董事、监事应积极参与投资企业的各
项决策，及时了解、
掌握被投资企业的运作动态和经营状况，监督参股公司的日常经
营管理、财务管理是
否贯彻执行国家的有关法律、法规、政策和公司的规章制度，是
否存在侵害股东权益的情况。
6、公司委任的各参股公司董事、监事应遵守公司和参股公司的
制度，忠实履行义务、切实维护公司利益，不得利用职位之便谋
取私利。
（四）公司委任的各参股公司董事、监事应亲自出席股东会（或
股东大会）、董事会、
议材料•，形成明确的
书面意见，并经本公司总经理办公会批准同意后，书面委托公司
其他董事、监事代为
出席。
（五）公司委任的各参股公司董事、监事应与投资企业保持日常
联系，督促其定
期（每月）向段东送交有关文件，包括但不限于财务报告、'业务
经营活动报告等，若
发现参股公司在经营管理方面存在重大问题时，应及时向本公司
总经理办公会汇报C
（六）如需参股公司召开临时会议的，经本公司总经理办公会书
面批准，公司委
任的各参股公司董事、监事向参股公司提出召开临时会议的书面
提议，书面提议中应
当载明下列事项：
1、会议议题；
2、提议的理由；
3、具体的提议内容；
5、提议人的联系方式和提议日期等。
（七）公司委任的各参股公司董事、监事于每年年度结束后，应
向本公司总经理
办公会提交参股公司的年度财务经营情况报告，对参股公司上一
年度的经营状况及财
务状况、参股公司管理方面存在的问题等进行总结，并对参股公
司下一阶段的发展规
戈I」、投资决策等提出建议。
第七条
投资部、内审部、财务部对参股公司经营状况的跟踪管理
（一）公司财务部应定期收集、分析、汇总参股公司的月度财务
报告、年度财务
报告以及年度审计报告，月度财务报告应在次月25号之前收集
完毕，年度报告应在年
度结束后1个月内收集完毕，年度审计报告应在年度结束后4个
月内收集完毕。财务
部应在收到参段公司年度审计报告（以纸质版加盖公章方式）,
电子版方式）及时移交投资部归档管理。
（二）公司投资部在收到财务部提交的参股公司财务报告后，对
各期财务报告进
其财务经营状况、对
参股公司的经营管理活动展开风险评估，并根据实际需要编写分
析、评估报告，并提
出改进建议，如参股公司财务状况发生重大变化，应及时向公司
管理层汇报。
研；如有特殊要
求，可对其进行专项审计；对参股公司生产经营状况、内部控制
的执行情况等进行评
价，并形成相应的书面报告C
（四）公司投资部及财务部根据公司总经理办公会的要求，及时
收集与各参股公
发展变化情况，为公
司委任的各参股公司董事、监事的尽职工作及公司的正确决策提
供信息支持。
第四章重大事项管理
第八条
公司委任的各参股公司董事、监事、投资部和财务部应定期、不
定期
与参股公司进行沟通，及时了解、掌握参股公司有关重大事项的
信息，并对重大事项
进项全面审核、分析，及时向公司总经理办公会汇报。
第九条
重大事项范围
（一）需要由参股公司股东会（或股东大会）、董事会、监事会
表决的所有事项;
（二）参股公司内部机构、重要管理制度发生重大调整，董事、
监事、高级管理
人员等重要人员发生变化；
（三）参股公司的产品或服务的市场需求出现大幅下滑或者其种
类、结构等发生
重大调整；
（四）参股公司出现投后经营亏损累计超过公司投资额的20%以
上的，或累计亏
损额达到500万以上；
（五）参股公司资金运转出现重大问题、资不抵债，或者不能及
时归还银行或其
（六）参股公司签订了重大合同（借贷、委托经营、受托经营、
委托理财、赠予、
承包、租赁等），对参股公司的经营管理有重大影响；
（七）参股企业经营方向、方式发生变化；发生重大的投资行为
或者购置金额较
大的长期资产行为。
（A）参股企业及其下属子公司合并、分立、破产、解散、被收
购和兼并。
（九）参股企业的经营环境发生重大的变化，新颁布的法律、法
规、政策、规章
等，可能对投资企业的经营有显著影响。
（十）参股企业进入清算、破产状态。
（十一）参股公司被司法机关立案调查或可能面临行政处罚；
（十二）参股公司出现其他影响公司利益的行为。
第十条
公司总经理办公会在认真研究的基础上，对参股公司的重大事项
及时
做出决策，并形成明确的书面意见，必要时可提请参股公司召开
临时会议。
第五章档案管理
第十一条
公司投资参股公司后应归档文件包括：
（一）参股公司注册资本变更的验资报告；
（二）参股公司证照：营业执照、税务登记证、组织机构代码证、
政府批准文件
等；
（三）参股公司的章程、规章制度；
（四）参股公司股权结构情况、组织结构情况；
（五）参股公司的股东会（或股东大会）、董事会、监事会的会
议记录、会议决议等
协议、出资证明
书、股东名册；
（七）参股公司发展战略、中长期发展规划、生产经营方针等；
（八）参股公司的年度预算方案、年度决算方案；
（九）参股公司的各期财务报表、审计报告：
（十）派驻各参股公司的董事、监事的年度总结报告，内审部审
计报告等；
（十一）其他有保存价值的资料。
第十二条
料交
给投资部。
第十三条
投资部收到归档资料后，统一整理移交档案管理员，按各个参股
公司
分类装订成册，并编制相应目录，便于日后查阅、跟踪管理和评
估。
第六章附则
第十四条
本制度由公司董事会审批通过后生效，自发布之日起实施。
杭州泰格医药科技股份有限公司董事会
XX年十二月八日
第二篇：股权投资投后管理制度第一章总则
第一条本办法所称项目公司，是指签订正式投资协议，并已完成
目投资中心负责管理的公司。
第二条投资后管理
投资后管理（以下简称。投后管理），是指对项目公司及影响风
险控制的有关因素进行持续监控和分析，提供增值服务，处理突发重
大事件的管理过程。包括投后监督管理、管理咨询、风险预警及退出。
第三条投后管理负责人
1、由项目投资总监指定具体投后经理，负责所投项目公司的投
后管理业务。
2、投后经理在具体的投后管理中，可根据具体工作需要，申请
获得咨询公司、会计师事务所、律师事务所等的支持。
笫四条投后管理内容
1、监督管理①风险管理
②执行投资合同中约定的权利；③出席项目公司董事会议。
2、管理咨询…增值服务
①协助项目公司招聘和解雇关键管理人员；②对项目公司的日常
运作管理提供咨询与建议；
③对项目公司的发展战略提供咨询与建议，并协助其完成；
④协助项目公司与关键的原料供应商或产品顾客建立并维持稳
定的关系；⑤对项目公司市场营销策略提出建议；⑥对项目公司的财
务管理提供建议；⑦为项目公司提供融资方案与建议。
3、投资退出设计与实施①投资退出设计
根据项目公司发展态势、市场环境变化和投资公司自身的投资策
略、机会，选择适当时机、
选择投资退出方式，依据最有利的方式设计投资退出方案c
②投资退出实施
a.已约定退出方式之投资退出实施。b.未约定退出方式之投资退
出实施。
第二章对接协调会
第五条投资完成，投资总监负责组织召开项目公司和投后管理对
接会，参加人员为投后管理经理和项目公司的高级管理人员，对接会
上主要有以下两项内容：
1、阐述投资理念和投后管理的基本要求；
2、明确项目公司总经理助理、行政部门负责人、财务部门负责
人（财务总监）等人员作为日常对接人，建立日常对接的长效机制。
第三章日常性管理
第六条财务信息收集
1、投后管理部门定期收集汇总项目公司月报、季度财务报告和
年度财务报告。月、季度报告应在月度、季度结束后的15天内完成
收集，年度报告应在年度结束后的30天内完成收集，报告以纸质版
（需加盖公章）+电子版进行汇总。
2、投后管理部门对财报进行简单分析，根据实际情况编写分析
报告，提出改进建议。
3、如财务状况发生重大变异，应及时向投资总监汇报并商讨提
出处理对策。第七条定期走访
1、投后管理经理每季度走访项目一次，并向投资总监书面汇报
项目牛产经营计划执行情况以及书面形式访谈纪要。
2、投后管理经理应拜访项目公司研发、生产、销售、财务等负
责人，直接掌握获取第一手生产经营以及市场等信息；对于中早期项
目应当积极参加项目公司的重要工作会议、产品推介或订货会等。
第八条突发或重大事项变异处理
如项目公司生产经营发生重大突发事项或投资协议履行发生重
大违约，投后经理应立即向投资总监报告，提出妥善处理对策，经领
导审核同意后执行c
如发生以下情况，视为重大突发事项和重大违约：
1、项目公司不能按照合同履行或投资资金未按合同约定使用的;
2、项目公司单项投资亏损超过100万元（含100万元）或虽不
足100万元但投资亏损额达到账面投资额20%以上的；未能按照合
同完成预定利润目标的60%以上的；
债过高，超出项目公司经济承受能力的；导致银行到期资金不能归还
的；
4、参、控股股权比例发生重大变化，导致控制权转移的；
5、项目公司严重违约，出现损害投资人利益的。第九条项目竞
争分析
投后管理部门每年一次对投资项目进行国家政策变化、行业趋势
变化、竞争格局变化研究，重点分析市场、技术变化和竞争对手变化
对项目公司产生的重大影响，与投资总监共同探讨解决方案然后反馈
给项目公司。
第十条项目总体运行状况评估
投后管理经理于项目投资完成后满6个月对项目进行总体运行
评估，对项目运行实际结果与年度经营计划进行对比分析，找出偏离
原因；此后每年一次，出具书面的评估报告，并提出调整公司投资战
略的建议方案上报投资总监。如出现重大变异，可即时上报公司最高
层进行风险预警。
项目总体运行评估基本指标应包括：
1、对项目可行性研究论证、决策、实施和运营情况进行全面回
顾；
2、对项目财务和经济效益、技术和能力、项目管理等方面进行
分析评价；
3、对项目存在问题提出改进意见和责任追究建议；
第四章决策性管理
第十一条公司派出董事、监事代表公司出席项目公司董事会、股
东会或监事会，听取审查项目公司经营报告并行使权力参与项目公司
的决策管理，具体由投后管理部门负责安排，要求项目公司提前通知
行使表决权的议案，都要经过投资总监审查决定；重大事项要提交合伙
人会议（项目投资决策委员会）决定，出席会议必须按照会议精神履行
投票决定权。
第十二条董事不方便参与，可指定投资总监或投后经理列席参
加，代表本公司立场表达意见提出建议并按照公司会议精神行使投票
资料应留存投后管理部门归档备查。
第五章增值服务
第十三条投后管理经理应及时了解项目公司对增值服务的需求，
并及时提交给公司。需管理层面出面跟项目公司高管沟通提供增值服务,
投后管理经理应做好各种对接和准备工作。
第十四条投后管理经理应当积极参与推动项目公司规范化工作
以及再融资工作；每年须针对项目公司的具体情况提出有针对性的书
面管理建议，作为对所负责项目公司提供噌值服务的重要内容。
第十五条建立双方高层相互沟通的长效机制，以项目公司核心高
第六章档案管理
第十六条投后管理所形成的所有文档均抄报或提交投后中心，投
后管理部门对每一个项目建立独立档案并妥善保管，便于公司或部门
随时查阅、跟踪管理和评估。
第七章分级管理
第十七条为节省人力实现有限资源的最优化配置，将项目公司分
重突发事项或重大违约程度，可召开会议讨论将项目公司列入a类，
a类项目公司投后管理采取个案个议的模式讨论确定；b类项目公司
采取2-4章规定。
第八章投后管理部门汇报
第十八条投后管理部门每月组织召开投后管理运营分析会，编制
经营分析报告，次月20日汇报，报告内容应包括项目投资总体情况、
各项目公司经营情况等内容。
第九章附则
第十九条本办法由项目投资中心负责解释。第二十条本办法自审
批通过之日起实施C
第三篇。投资人投后管理如何控制根据企业的实际情况和市场需
要，采取财务管理、信息管理等多种方法，注重企业经济的预测、测算、
平衡等，求得管理方法与企业需求的结合。针对投资人财务风险的特
征，要防范和控制这种风险，必须制定一系列监督、激励措施以约束
和激励企业管理者，使企业管理者自身的财务目标与投资人财务目标
趋于一致。
0、建立激励机制。在激励企业管理者尽力实现投资人财务目
标方面，年薪制、企业管理者奖励制度、优秀企业家评选等都是较为有
效的方法。此外，股票期权将企业管理者的个人利益同企业股价表现
以及企业的利益紧密地联系起来，使企业管理者对个人效用的追求
转化为对企业价值最大化的追求，从而实现了股东的财务目标，因而
也是一种行之有效的激励措施。
2、建立指标考核体系。企业只有建立以资本增值为核心，
包括财务效益状况、资本运营状况、偿债能力状况、发展能力状况等
的企业绩效评价体制，全面评价企业的经营能力和企'业管理者的'小绩,
明确奖惩标准与经营业绩挂钩，以激励企业管理者维护投资人的利益,
实现资本的保值增值。
9、建立贬务监督机制。企业的财务监督机制包括三个层次:
企业管理者的监督;三是企业管理者的内部牵制与监督。建立健全这
三个层次的财务监督体系具体包括充分行使股东大会的权利，派出独
立董事，健全企业内部控制制度等。只有做到自上而下的层层监督，
才能抑制企、也管理者追求个的欲望，从而确保企'也价值最大化的目标。
针对企业管理者在筹资、投资和收益分配中所面临的财务风险，
其防范措施如下：
。、筹资风险防范。对于防范收益风险，企业要在筹资数量
上注重选择合理的资本结构，而对于偿债能力风险，企业要从筹资期限
上注重长期和短期相互搭配。但是，预防和控制筹资风险的根本途径是
提高资金使用效益，因为只有资金使用效益提高了，企业的盈利能力和
偿债能力才得以加强，那么无论企业选择何种筹资结构，选择何种筹资
期限，都可及时地支付借入资金的本息和投资者的投资报酬。
2、投资风险的防范。长期投资风险的控制主要通过投资组合
来实现。只有进行组合投资，使各项导致现金流量不确定性的因素相互
抵消，才能降低风险，实现增量现金流量。对于短期投资，可通过存货
项目分析，制定合理的信用政策等来加强存货转化为现金的速度以及加
强应收账款向现金的转化，从而提高存量资产的流动性。止匕外，选择适宜
的长、短期资产的数量结构也是防范投资风险的有效方法。
3.收益分配风险的防范。收益分配风险的防范要从现金流入和流
出两方面着手：一方面要对现金流入实行控制，另一方面要考虑股利政
策的现金流出。两方面相互结合，达到现金流入与流出相互配合、协调,
从而降低风险。总裁学习网管理咨询专家观点：【企业财务管理转型
的五个政策】
（一）完善内部的财务管理制度；
（二）加强自身筹集资金的能力；
（三）设立符合自身需要的财务管理目标；
（四）加强财务方面的分析和控制；
（五）加强财务预算功能，规范资金的使用。
第四篇：城投公司安全管理制度城投公司安全管理制度
安全是我们所有工作的前提，也是我们工作的基础，公司全体人
员必须充分认识安全工作的重要性，认真贯彻国家关于安全的方针政
策、法律法规和公司的各项规章制度，坚持安全第
一、预防为主的方针，以确保公司各项工作的顺利开展。以下是
公司的安全管理制度，望认真贯彻执行。
安全检查制度
1、每月进行一次全面的安全生产大检查，对检查的结果进行汇
总分析，制定整改措施，并由主管安全的部门写成书面材料存档待查。
2、项目部进行经常性的安全检查，发现问题及时报告领导和专
业部门，迅速组织处理，决不允许带“病”作、I匕
3、安全专业部门和安全管理人员进行经常性的安全检查，对查
出的重大不安全隐患和问题应立即通知有关单位和部门采取措施，同
时汇报主管领导。
4、对于电气装置、起重机械、运输工具、防护用品等特殊装置、
用品和重要场所每年要求施工单位请安全管理部门和专业技术人员
进行专项检查。在检查中发现的问题要写成书面材料，建档备查，并
限期解决，保证安全生产。
5、对防雨、防雷电、防中暑、防冻、防滑等工作进行季节性的
检查，及时采取相应的防护措施。
6、节假日期间必须安排专业安全管理人员值班进行安全检查，
同时配备一定数量的安全保卫人员，搞好安全保卫工作。
7、要害部门重点检查制度。包括。变电站、配电室、钢丝绳、
连接装置及提升装置、消防设施和器材等。
安全教育培训考核制度
1、负责人培训制度。包括经理、副经理、总工、部门经理都必
须接受安全生产监督管理部门举办的安全培训班，经考核获得安全资
格证。
2、安全生产管理人员培训制度。安全管理人员要摆正安全与生
产经营等各项活动的关系，学习和掌握安全管理知识，取得安全资格
证书，并保证每年至少进行1-2次培训。
3、各种作.业人员培训制度。特种作业人员除进行一般安全教育
外，还必须由有关专业部门对其进行专门技术培训，取得特种作、也操作
资格证书，方可上岗作业。已经取得证书的特种作业人员，按要求参加
专业部门组织的培训、考试和考核，对操作证进行复审签认。
4、新职工的安全培训制度。新进企业的职工接受安全教育、培
5、全体职工安全教育制度。所有生产作业人员，每年接受在职
6、换岗工人安全教育制度。调换工种的工人必须经过安全教育，
包括本岗位操作规程、危险因素等。
8、“四新”安全教育制度。采用新技术、新工艺、新设备、新材
料进行生产，对从业人员进行必要的安全教育。
9、安全知识考核制度。实行上级对下级的层层考核制度，每半
年进行一次，考试成绩存入个人档案，作为评比升级的条件之一。
安全生产会议管理制度
为加强企业安全生产工作，及时有效协调和处理公司生产组织过
程中存在的问题，确保公司实现安全生产，特制定本安全生产会议制
度。
1、企业的安全会议由安全负责人负责召开，总结本月工作，布
置下月安全工作。遇有特殊情况应及时开会研究处理。
2、会议要有详细记录，对检查安全工作的隐患问题进行研究制
定解决措施。
3、根据上级要求及时召开专题安全会议，会议由分管安全工作
的责仟人参加。传达贯彻上级安全运营要求，研究安全运营措施、计
划，各成员部门汇报分管业务范围内的安全运营工作，提出存在的安全
隐患和处理解决的办法，并进行讨论。
员及会议内容。
5、安全生产会议必须及时、定期召开，形成会议记录，并将会
议信息及时向有关部门、单位和公司领导进行传递，并对存在问题及
时协调处理。
6、安全生产会议参加人员应是本部门主要负责人或主管生产的
领导，且必须熟悉本部门的生产情况，不得随意安排其他人员参加会
议。
7、参加企业级安全生产会议的人员有。公司领导、安全部门负
8、公司安全生产会议采用到会人员签名制，对迟到、早退不请
假或无故不请假也不参加会议者，按公司有关规定进行通报、处罚
100元并列入绩效考核。对公司级重大安全会议，各部室必须派人参
加，做好记录存档c
9、在每周的生产调度会上，在总结和布置生产工作时，应同时
总结和布置安全工作。
10、在年度内召开各种生产经营工作会议以及召开公司级年度总
结会议都应将安全生产工作列为重要内容，同时总结和同时布置。
建设项目安全管理制度
工、认真贯彻国家有关安全生产的法律法规、方针、政策，认真
贯彻有关建筑施工的各项规章制度。坚持“管工程必须管安全”的原
则，在工程建设工作的计戈IJ、布置、检查、总结、评比的同时，计划、
布置、检查、总结、评比安全工作。
2、各部门和施工单位单位要根据施工安全的需要，建立、健全
项目的安全生产管理制度。
3、各部门和施工单位单位要根据有关规定，制定工程建设期和
年度安全目标、安全工作计划、安全技术措施计划，经项目安全生产
委员会审议后，组织落实，并报企业主管部门备案。
4、公司设立独立的安全生产监督机构，配备必要的工作人员。
5、项目部每季度应召开一次全体会议，研究解决项目安全工作
方面的重大问题。每月召开一次安全生产列会，传达上级安全文件、
会议精神，通报安全生产情况，检查和布置安全生产工作。
6、公司和各单位在签订工程管理合同时，要将安全生产要求列
入技术和商务条款中，要根据有关法规的要求，在合同中明确双方应
承担的安全责任。
7、各项目部要与施工单位签订安全责任状，将安全责任层层落
实。
消防安全管理制度
1、要做好消防设备的定期检查工作及维修工作。任何人不得随
意使用消防器材，不得擅自挪用、拆除消防设备。
2、定期组织联工学习消防法规和各项规章制度，针对岗位特点
进行消防教育培训c
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应认真填写检查记录，并要
求有关人员在记录上签字，并及时消除隐患。
4、动火人员必须持有特种作业人员操作证、动火证，按操作规
程动火，有专人看火，配有灭火器材，动火前清除附近易燃易爆物，
遇有无法清除的易燃物，必须采取防火措施。
4、企业应保持疏散通道、安全出口畅通。
5、严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。
6、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。
7、组织施工单位学习和演练应急预案。
第五篇：商投总部物业管理制度商业物业管理
第1节环境管理
1招投标管理
1.1各项目须于开业日前120天至60天完成筹备期项目保洁开荒
招标工作；
1.2各地项目须于合同期满日前90天至30天完成营运期项目日
常保洁招标或续签工作;
13日常保洁以外的其他环境类招标工作，须于开业前45天或营
运期合同期满前30天完成上报审批、合同签署；
1.4各项目负责对周边保洁市场每年进行调研，形成报告，于每
年6月15日前上报商投公司物业部审批；
1.5各地项目负责保洁招标前30天完成招标前市场调研，形成调
研报告，与招标方案一同上报商投公司物业部审批（参见《招标（采购）
操作规范》）；
1.6环境类招标入围条件、招标程序须执行商投公司下发的《招
标（采购）操作规范》。
2日常环境管理
2.1各项目负责组织于每年12月15日前或于保洁合同签订后30
天内完成《保洁年度工作计划》的编制，并报商投公司商业物业部备
案；
2.2各地项目须根据保洁服务合同约定和《保洁管理手册》进行
保洁作业日常检查，商投公司物业部对各项目日常保洁进行抽查监
督；
2.3各地项目须在保洁公司进场前30天开始，制定保洁员行为准
则培训计划，每周对保洁员进行培训；
2.4各项目每月检查保洁员工培训的工作和效果。
3石材养护管理
3.1石材养护须采取专业外包方式。服务外包方的选择参见《招
标（采购）操作规范》；
3.2石材养护计划由各地项目与石材养护公司共同制定，经商投
公司审批后方可实施；
3.3各地项目负责石材养护作业日常现场检查；
4垃圾清运管理
4.1垃圾清运须采取专业外包方式。服务外包方的选择参见《招
标（采购）操作规范》；
4.2各地项目负责制定垃圾管理方案，包括垃圾清运管理规定、
垃圾房管理规定，经商投公司物业部审批后实施；
4.3各地项目负责垃圾管理的日常作业检查…
5消杀作业管理
5.1消杀工作须采取专业外包方式。服务外包方的选择参见《招
标（采购）操作规范》；
5.2各地项目须根据项目实际状况及当地环卫主管部门要求，与
分包方一同制定定期消杀计划予以实施，并进行日常消杀作业检查；
6绿化绿植作业雷理
6.1绿化养护、租摆须采用专业外包方式进行，服务外包方的选
择参见（（招标（采购）操作规范》；
6.2各地项目负责制定绿化养护方案、绿植租摆方案，经商投公
司物业部批准后实施。重大节假日绿植调整方案，须提前至少一周完
成，经商投公司物业部批准后实施；
6.3各地项目负责绿化养护、绿植租摆的实施和日常检查；
6.4绿化作业中修剪、施肥等有可能影响顾客感观的工作须在非
第2节安全管理
1施工/装修安全管理
的施工/装修安全进行严格管理。
1.2营运期项目，由各地项目负责制定施工/装修安全管理方案，
实施管理。10个以上商铺或者建筑面积超过xx平方米同时装修的，
须向商投公司物业部进行报备。商投公司物业部进行监管。
1.3筹备期项目开业前5个月，由各地项目完成施工/装修安全
管理方案的制定，商户进场装修后，各地项目负责实施，商投公司物
业部进行检查。
2公共秩序管理
2.1内外场公共秩序巡视
2.1.1各地项目负责内外场公共秩序巡视的人员、岗位、排班等
工作安排，实施日常巡视；
2.1.2商投公司物业部负责定期对各地项目公共秩序管理进行抽
查。
2.2商户财产安全管理
2.2.1各地项目须与商户/租户进行沟通，制定商户/租户财产安全
管理方案并予实施；
2.2.2各地项目对特殊行业商户（珠宝、名表、高档数码商品等）
建立重点商户安全管理台帐，并与商户进行沟通，形成防范措施并予
实施。
2.3开闭店管理
2.3.1各地项目须在开业前15天完成《开闭店管理规范》编制，
并对商户/租户进行培训，组织演练：
2.3.2商投公司物业部定期抽查各地项目开闭店工作。
2.4各地项目负责制定推广活动安全管理方案。大规模活动须在
活动前至少一周将方案上报商投公司物业部审批，并组织现场安全演
练。
2.5主力店管理
2.5.1由各项目总经理负责，每月组织召开与主力店安全工作会
议，形成月例会制度和会议纪要，上报商投公司物业部备案；
2.5.2各地项目须负责梳理与主力店的管理界面，建立主力店安
全管理联络台帐。重大节日及重大活动时，对主力店安全管理进行监
管。
第3节交通秩序管理
1周边秩序管理
1.1各地项目开业前90天完成项目周边市政交通调研和交道评
估，形成交通调研评估报告，上报商投公司物业部审批；
1.2各地项目须按照《停车场管理手册》和项目情况，制定周边
交通秩序管理方案，经商投公司物业部审批后实施。
13各地项目负责管理区域内及红线周边的交通秩序管理，严禁
车辆乱停乱放；对不服从管理的车辆，须请交通管理部门协助及时处
理。
2车场运行管理
2.1各地项目须于开业前30天完成车场运行管理方案的编制。方
案经商投公司物业部审批后实施：
2.2各地项目须制定主力店及商户/租户的上货管理方案，并对主
力店、商户/租户进行培训、检查。方案经商投公司物业部审批后实
施。
3车场收费管理
3.1因各种原因发生的停车场收费减免，各地项目须经商投公司
物业部审核，并每月汇总上报商投公司财务部审批后方可实施。
第4节专业培训管理
1专业培训计划制定
1.1专业培训层级划分
1.1.1商投公司物业部负责组织各地项目物管部主管（含）以上
人员的本系统内业务培训和专题经验交流培训；
1.1.3各地项目负责组织主管级以下员工业务培训。
1.2培训需求及计划
1.2.1各地项目须于每年5月和11月下旬，启动物业管理类专业
培训需求调查；
1.2.2各地项目根据培训需求调查结果，制定《半年度培训计划
表》，并分别于每年6月15日和12月15日前与培训需求调查报告
并上报商投公司物业部备。.
2专业培训实施
少为15天。上岗培训负责人为受训员工的直接上级：
2.1.2岗上培训L各地项目须针对主管以下员工每月至少组织一
次业务培训。
2.1.3持证培训］各地项目建立特种作业员
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