一进大门，满地的鞭炮碎屑，大厅放的音乐震天响，二楼大厅里面很多人在谈什么事情，看着很有大公司的气派，然后被引到一个小屋和一个设计师谈，设计师见到我们说的第一句话就是公司工程不转包合同一口价，然后设计师就开始说整个装修的材料，品牌怎么怎么好，现在想来确实自己也迷糊，那设计师从头到尾不谈设计，只谈各种材料，品牌，价钱之类的，哪像个设计师就是一营销员吗。在谈话过程中，贯穿始终的就是如果被公司征集为九周年店庆样板间的话各种优惠，免费升级材料之类的。后来我就提到了我最关心的问题：报价。设计师说得去电脑上计算，之间又让一个工作人员来给我们介绍公司的各种资质，荣誉，现在想来就是不让我们有喘息的机会，怕我们一商量感觉到问题了，就是达到持续洗脑的效果。过了几分钟设计师回来了，报价12万多，而且告诉我们征集样板间的活动是最后一天，而且已经没有名额了，但是他可以给我们一个优惠名额，把报价降低2万，我当时跟我老公表示，这个报价超出我们预算太多了，然后就下楼准备开车回家，结果设计师跟了下来，说是可以给我们申请一下，说是能申请到样板间的优惠价格，也就是8万多，还有各种的赠品，各种家电之类的，我觉得也蛮有诱惑力的，加上带着孩子，也蛮累的，糊里糊涂的就想跟对方签合同，期间还跟对方各种讨价还价（还是自己经不住诱惑贪便宜啊，而且外面大厅不时的放鞭炮，大喇叭祝贺某某又签单成功），期间我也犹豫了一下，就问设计师我们可否回家商量一下再确定，设计师直接回绝，说是活动过了今天就没有了，要定的话只能今天有这个价格，我想的是说不定过几天就没有名额了，而且这是活动的最后一天（后来我才知道，原来活动天天有，什么名额都是假的，谁都可以参加）然后就开始说这次活动多么难得，以后装修主材马上涨价等。然后开始催促我交钱，必须要交了钱才能领到合同。我们交了30%的首付款，财务给开了收据，然后又回到小屋开始签合同，签合同的时候设计师就一直给我说话，意思就是你们今天赚住了，你放心吧，我们这大公司一定给你装好，我当时被他们诱导的只顾看优惠有没有拿到，根本没有时间仔细看合同。估计金尚金品就是靠这样的营销才做大的，很多人舍不得30%的钱后面不得不继续用他。
当天晚上到家后就想着问问小区业主群里有没有用这个公司的，因为当时他们说我们小区有好几家正在施工，这一问不得了，好多人都开始反应这个公司多么多么差劲，还有的邻居直接劝我千万不要找他家，接着我在网上一搜真是吓一跳，金尚金品的负面新闻也太多了吧，中国文书裁判网跟消费者打官司更是数不胜数，好多人反映后期加项很多，店里所谓的主材随便选也是糊弄人（经常断货），稍好些的就要加钱，真是不敢用它了。所谓的工程不转包我也打听了别人的，跟网上说的一样不是金品金尚自己的工人，看评价说装修工人很多都是是临时在市场雇的，这样对他们一点约束力都没有，质量如何得到保证，而且设计师都是很年轻的人，培训几天就当设计师了，很多都设计不科学，使用不方便；什么马克波罗的地砖、木门、马桶都是最便宜的型号，吊顶也要另加钱。装修过程中各种扯皮，态度很差，现在想想都后怕。
于是就想着退钱，毕竟24400块钱呢，他们什么都没做（我的房子去都没去过呢），应该可以退给我吧，他们说按照合同办事扣20%的违约金，这时候才看见合同里面有一项是说违约要扣违约金，注意这个20%不是定金的20%而是总金额的20%，也就是他们要扣16000的违约金，但是在签合同期间这个违约金他们只字未提。后来找设计交涉，他的意思是让我们自己找客户然后顶替我们的单子，期间我一直说周围没有那么合适的人选。我现在进退两难，而且我从签了合同第一天到现在一直在纠结，一直在商讨退钱，对方需要交20%违约金。
自16日签合同以来，我想尽了各种方法来维护我的权益，20日拨打12315消费者维权热线，至今未受到任何部门的回复，期间我几乎每天都打12315要求加快办理，但感觉就是石沉大海，为了取消这个合同真的是心力交瘁，
在这里希望上级部门为我们老百姓撑腰，恳求您为我解决一下现在的问题，现在进退两难。再次希望您可以跟我联系，帮我出主意，感恩感恩！！跪谢。