消费者投诉装修公司“坐地起价”,涉事公司:精算价高出预估价凤凰网湖南

市民唐女士向记者反映,她遭遇装修公司坐地起价,谈好的3万元装修费,结果临时加价至3万7千元,这令她十分气愤。

唐女士讲述,她有一套公寓要装修,去年12月,长沙易家建筑劳务有限公司的工作人员联系上她,表示可以为她做全屋整装。

“当时跟他们设计师一起谈好,所有东西包含在内一起是3万元,谈好价格后就交了5000元定金。过年期间出设计图,年后再过来就发现设计师离职了,这件事就交接给了公司。现在公司联系我们说当时谈好的3万元做不了,要3万7千块钱才能做。”唐女士告诉记者。

随后,记者找到涉事装修公司进一步了解情况。

“不存在坐地起价的情况,关于这个事情,第一,因为当时的设计师已经离职,他给的是一个估算的价格,第二是因为精算出来之后,我们看了之后发现项目确实比之前有增加。如果全部是我们的问题,那我们承当这个责任。我们也跟客户经过了多次沟通,确实是我们增加了项目,做不下来。”长沙易家建筑劳务有限公司运营负责人胡女士表示,唐女士当初跟设计师初步沟通的是预估价格,在3万元左右,精算后,价格有所浮动。

在记者的现场调解下,双方达成一致处理意见。唐女士说:“协商的结果就是我们选个中间价,3万3千5百元。”

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