装修定金不退是可以找消费者协会、工商局的。受害人首先可以尝试与装修公司或卖家进行沟通协商,如果协商无果,可以考虑以下几种途径来维护自己的权益:
1.可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会作为维护消费者权益的机构,会积极介入调解消费纠纷,帮助消费者争取合理权益。
2.向市场监管部门举报。市场监管部门有权对商家的经营活动进行监管,对于定金不退等违规行为,市场监管部门会依法进行调查处理。
3.如果装修合同中包含仲裁条款,消费者可以根据合同条款申请仲裁。仲裁具有一裁定音、快速有效的特点,能够较为迅速地解决纠纷。
4.如果以上途径均无法解决问题,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前,需要准备好充分的证据材料,如合同、支付定金的凭证等,以证明自己的主张和对方的违约行为。
法律快车提醒您,在法律上,“定金”与“订金”具有显著的区别。
1.“定金”具有保全作用,其强调的是“定”,即担保合同的履行。
(1)如果交定金的一方没有履约或履约不符约定,导致合同无法达到预期结果,那么该方无权要求归还定金。
(2)接受定金的一方如果没有依约行事,则需双倍赔偿定金。
2.“订金”更倾向于是预付款项,其看重的是“订”,即预订的性质。即便在交易过程中发生意外情况,导致合同无法履行,双方谁负主要责任,这笔订金都需要如数奉还。
口头约定的定金能否退还,需要看具体情况。
1.从法律角度来看,“定金”具有担保性质。如果支付定金的一方违约,那么该方无法索回已付的定金;
2.而如果接受定金的一方违约,则需要两倍偿还定金。
3.如果双方仅仅是口头约定了“定金”,且没有明确其性质和后果,那么在这种情况下,定金是否退还就有了一定的灵活性。如果能够证明双方之间的默契内容并非法定的“定金”,那么就有退还的余地。
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